Em outras palavras, é o dobro. Trata-se do índice mais baixo desde que esse quesito passou a ser pesquisado, em 2009. Nesse ano, o percentual de quem pretendia comprar e o de quem ia pagar dívidas era igual: 22,5%. Em 2010, o número de pessoas que tinham planos de consumir se manteve o mesmo, mas saltou para 26,5% o tamanho do grupo daqueles que iam quitar débitos já assumidos. Neste ano, a diferença subiu muito.

“Isso mostra que o consumidor irá às compras neste Natal, mas não como no ano passado”, afirmou Emílio Alfieri, economista da ACSP, citado pelo jornal O Estado de S. Paulo. “O Natal será morno.” Ele disse que a maior destinação dos recursos da segunda parcela do 13º para quitar débitos reflete o elevado endividamento da população e a preocupação de se livrar das pendências. No mês passado, pela primeira vez em 2011, o porcentual de crescimento de dívidas vencidas quitadas (10,4%) superou o de crediários com prestações em atraso (9,7%), na comparação com o mesmo mês de 2010. Ao mesmo tempo, segundo dados do IBGE, o movimento do comércio varejista ficou estagnado.

A pesquisa mostra outra mudança no comportamento do consumidor que afeta o varejo. Houve um aumento expressivo no número de pessoas que estão mudando a forma de gastar seu dinheiro. Em 2010, 5% dos entrevistados disseram que investiriam seu 13º em viagens. Este ano, 10% fizeram a mesma afirmação, simplesmente o dobro no intervalo de apenas um ano.

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O estudo apresenta um resumo das oportunidades identificadas na cidade de São Paulo em sete setores do mercado (tecnologia da informação, madeira e móveis, têxtil e vestuário, turismo, produção associada ao turismo, agronegócios e serviços), e os gargalos e propostas de ação sugeridos pelos consultores do Sebrae-SP. Os setores foram selecionados levando em consideração o potencial de investimento e o fluxo econômico proporcionado pelo evento.

Em pronunciamento no lançamento do estudo no último dia 12, Luiz Barreto, presidente do Sebrae, ressaltou a importância do mapa. “A Copa do Mundo é uma chance de aumentar a competitividade das micro e pequenas empresas brasileiras”, disse Barreto. Assim, ao identificarmos as oportunidades que serão geradas e os requisitos necessários, estaremos preparando as empresas para se desenvolverem antes, durante e, principalmente, após o evento. Este será o grande legado que a Copa do Mundo deixará para os pequenos negócios brasileiros.”

A metodologia utilizada para o levantamento das oportunidades foi elaborada pela FGV, e foi especificamente desenvolvida para o estudo. Clique aqui para baixar o estudo na íntegra para seu computador.

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Crédito

A Caixa, como agente cooperador do Plano Nacional do Turismo, atua de forma efetiva na oferta de produtos e serviços bancários para o setor. Apenas considerando os investimentos para pessoas jurídicas, no período de janeiro 2003 a maio 2011, o banco já aplicou recursos da ordem de R$ 13,2 bilhões. Em 2011, até maio, os valores aplicados corresponderam a R$ 1,7 bilhão, 12% superior ao ano passado, em igual período.

O banco mantém a liderança em relação aos recursos totais, desembolsados pelos bancos federais para as empresas do trade turístico, com participação correspondente a 61% em abril. A Caixa conta com um estande próprio no evento, no qual gerentes de relacionamento prestarão informações sobre o Cartão CAIXA Turismo e o Crediário CAIXA Fácil Turismo, instrumentos importantes de apoio à demanda crescente no setor.

O diretor executivo de Cartões e Seguros da Caixa, Mário Ferreira Neto, avalia que o banco tem se destacado cada vez mais no setor de turismo. “Já respondemos por 61% dos empréstimos dos bancos oficiais para o setor”, afirma. “Isso é fruto de nossa parceria com o Ministério do Turismo, a participação ativa do Conselho Nacional do Turismo e do excelente desempenho de nossa força de vendas.”

Cartões e Crediário

Desde o lançamento Cartão de Crédito CAIXA Turismo, mais de 1,9 milhão de cartões já foram vendidos. O produto possibilita ao cliente programar suas férias e usufruir de linha de crédito com prazo de até 24 meses, e taxa de juros diferenciada para utilização em estabelecimentos de turismo, como hotéis e pousadas, companhias aéreas, locadoras de veículos, companhias terrestres, agências de viagem/operadora de turismo, restaurantes e parques temáticos.

Já o Crediário CAIXA Fácil, com a opção de Turismo, tem por objetivo financiar pacotes turísticos, por meio do credenciamento das Agências de Viagens e Operadoras interessadas, como os Correspondentes CAIXA Aqui, o que torna o turismo acessível a todas as classes, pelas facilidades de financiamento.

Copa do Mundo

Além desses produtos, consolidados no mercado, a o banco passou a oferecer este ano o BNDES Procopa Turismo, uma linha de crédito com o objetivo de financiar a construção, reforma, ampliação e modernização de hotéis, para atendimento às demandas da Copa do Mundo de 2014. A iniciativa tem como foco ampliar a participação da Caixa no trade de turismo, contribuindo para a criação da infraestrutura necessária ao evento de repercussão mundial.

O produto será oferecido em condições especiais para o setor hoteleiro que possua sede e administração no Brasil e esteja inscrito no Cadastro Nacional de Prestadores de Serviços Turísticos, do Ministério do Turismo (Cadastur). São financiáveis os gastos de um investimento hoteleiro padrão, como obras civis, máquinas e equipamentos, estudos e projetos, móveis e utensílios, montagens e instalações, capital de giro associado ao projeto e treinamento, dentre outros permitidos pelo BNDES.

Tome nota:

O que: 6º Salão do Turismo – Roteiros do Brasil
Quando: De 13 a 17 de julho de 2011
Onde: Parque de Convenções do Anhembi (Endereço: Avenida Olavo Fontoura, 1209, Santana, São Paulo/SP)
Quanto: Grátis (com cadastramento prévio pela internet, clicando aqui. R$ 10 (por dia) e R$ 15 (passaporte para todos os dias)

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Turismo
O mercado virtual do turismo apresentou um crescimento significativo nos últimos anos, especialmente com relação à compra de passagens aéreas e pacotes turísticos. Sites dedicados à comparação de preços e à troca de informações sobre destinos turísticos também  estão em alta.  Sites que comparam hotéis e facilitam as reservas de hospedagem também representam boas oportunidades de negócio. Visite o site de algumas empresas que atuam nesse mercado com sucesso: YouHotel, MalaPronta, Mundi e Rapi10.

Educação
Este foi o primeiro setor a vingar na internet. Agora, é o mercado do ensino vistual está passando por uma fase de sofisticação. A autonomia que a educação online oferece ao estudante está entre os maiores atrativos. Portais de educação a distância (como Buzzero.com), platafomas de ensino (como Envest, que oferece preparação para o Enem) e sites que divulgam e preparam candidatos a concursos público (como Concurso Virtual) são as opções mais promissoras. Oportunidades também devem crescer no mercado de ensino de idiomas online, com a realização de eventos internacionais no Brasil, como a Copa de 2014 e a Olimpíada de 2016.

Entretenimento
O sucesso das redes socias serviu, entre outras coisas, para impulsionar o mercado do entretenimento na internet. A chamada diversão compartilhada é um dos setores que mais têm lucrado com a popularidade das mídias sociais. Esse tipo de negócio possibilita às pessoas trocarem informações sobre cinema, teatro, programas de TV, livros e música, e aos produtores da área artística se aproximarem de seu público. Guias da programação cultural da cidade ou país também estão em alta. O site Guidu pegou carona nessa tendência e deu certo. A produção de jogos para internet e plataforma PSP também têm grande potencial de crescimento. A Illusis Interactive Graphics faz justamente isso e está conquistando o mercado internacional.

Compras coletivas
Os Estados Unidos já possuem mais de 500 sites de compras coletivas.  Agora que os empreendedores brasileiros descobriram esse mercado, a próxima fase no desenvolvimento desse setor será a segmentação.  O site Oferta Única oferece um modelo diferenciado de compra coletiva. Em vez de exigir um número mínimo de compradores para validar a oferta, quem opta por uma promoção já pode fazer uso da oferta imediatamente. Outra empresa que está explorando com sucesso essa segmentação do mercado é a jellyG, um portal de ofertas voltados para as demandas do mercado gay.

Sites femininos
Segundo os especialistas, o mercado feminino é dos mais promissores da internet. De atendimento a noivas a consultoria de moda, as mulheres representam hoje 50% do consumidores online, segundo o e-bit, pioneira na realização de pesquisas sobre os hábitos e tendências de e-commerce no Brasil. Um setor que tem ganhado as consumidoras na rede são as sex shops virtuais. A Loja do Prazer descobriu essa oportunidade e soube aproveitá-la. A vaidade ainda é a “fraqueza” mais explorada por empreendedores que focam no público feminino. A Emex aproveitou a onda de dietas para criar um sistema de pontos, em que as ususárias pagam uma mensalidade para ter orientação de nutricionistas e cardápios especialmente elaborados para quem quer perder peso ou manter a forma.

Marketing em mídias sociais
As mídias sociais não estão apenas permitindo uma comunicação mais eficiente entre as pessoas, mas estão também promovendo inúmeras oportunidades de negócio. Grandes empresas estão estabelecendo departamentos e vagas para monitorar e administrar seus perfis nas redes sociais. Algumas pequenas empresas estão pegando carona nesse fenômeno e oferecendo esse serviço para grandes empresas. É o caso da Woit, que acompanha e controla o que está sendo dito sobre seus clientes na web. Com a utilização de uma ferramenta criada por eles (o Intelli), essas informações são interpretadas e geram relatórios periódicos para seus clientes. A Boo-Box explorou com sucesso outra oportunidade que as redes sociais criaram: a inserção de anúncios. Eles desenvolvem publicidade para as redes abertas e fechadas (como fóruns e blogs) com base no perfil da audiência.

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É o que revela o estudo O Perfil do Turista da Copa da África do Sul, conduzida pela Fundação Getúlio Vargas e encomendada pelo Ministério do Turismo, que levantou as principais características dos turistas que visitaram a última Copa do Mundo, a partir de 4.485 entrevistas aplicadas entre os dias 12 de junho e 2 de julho desse ano. Os resultados do estudo vão servir para orientar o planejamento da Copa de 2014 no Brasil.

Como são eles

A partir do estudo é possível identificar o perfil demográfico, social e econômico desse público e suas especificidades.  Confira as principais características desses consumidores, separadas nas categorias a seguir.

Gênero
Em média, 85% dos visitantes são do sexo masculino.

Recursos para viagem
87% dos visitantes pagaram a viagem do próprio bolso. O restante contou com a ajuda de familiares e patrocinadores.

Estado Civil
A maioria (cerca de 60%) dos turistas que viajam para ver a Copa do Mundo são solteiros.

Escolaridade
O turista que visita este tipo de evento é estudado. Um pouco mais da metade, 54%, tem ao menos o ensino superior completo.

Turismo
83% dos entrevistados que estiveram na Copa da Áfrca do Sul planejaram conhecer outras atrações e participar de outras atividades no país sede.

Gastos
Os turistas entrevistados gastaram  em média R$ 11,4 mil, desconsiderando as despesas com a passagem.

Idade:
A maioria dos visitantes da Copa do Mundo da África do Sul tinha entre 25 e 34 anos (cerca de 45%). O segunda faixa etária mais numerosa fica entre 35 e 44 anos (cerca de 25%).

Com que gastou
1- Alimentação e bebidas
2- Hospedagem
3- Transporte Local
4- Bilhetes para Jogos
5- Presentes

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Riocentro: expectativa de 24 mil pessoas

A Caixa Econômica Federal participa da Feira das Américas, evento promovido pela Associação Brasileira de Agência de Viagem (Abav), que começou hoje (quarta, 20/10) e vai até sexta-feira (22/10), no Rio de Janeiro. A Feira reunirá 800 empresas, de 40 países, ligadas à cadeira produtiva do turismo, como agências de viagens, companhias aéreas e órgãos do governo. A expectativa dos realizadores é de receber 24 mil visitantes para conhecer as principais tendências do mercado de turismo, nos três dias de evento, nos pavilhões 2, 3 e 4 do Riocentro.

Para o superintendente nacional de Micro e Pequenas Empresas da Caixa, Zaqueu Soares Ribeiro, o apoio ao turismo é fundamental para o fortalecimento da economia do país. “Dessa forma, a Caixa, como parceiro estratégico do governo federal, tem atuado em parceria com o Ministério do Turismo, desenvolvendo produtos e serviços para atender as necessidades do setor”, explicou o superintendente.

Nicho estratégico

Até o mês de julho deste ano, a Caixa já emprestou R$ 2,2 bilhões em crédito para empresas da cadeia produtiva do turismo. A instituição se destacou entre os bancos oficiais que apoiam o turismo, respondendo por quase 63% dos recursos aplicados no ano e permanecendo no primeiro lugar do ranking do Ministério do Turismo. A média mensal, de R$ 317 milhões em empréstimos, supera em 34% a estabelecida no ano passado (cerca de R$ 237 milhões), quando o banco investiu R$ 2,98 bilhões em crédito para o Turismo, valor 105% maior que o aplicado em 2008, que chegou a R$ 1,45 bilhão.

O bom resultado da Caixa é fruto de um trabalho iniciado em 2003, quando o banco definiu a Cadeia Produtiva do Turismo como um de seus nichos estratégicos. Com isso, identificou as peculiaridades e necessidades do setor, o que possibilitou desenvolver produtos específicos para o trading. A Caixa tem procurado atender às necessidades dos vários elos dessa cadeia, contribuindo para a movimentação de riqueza nesse setor e, consequentemente, alavancando seus resultados.

Cartão Turismo CAIXA

Um dos principais produtos da Caixa voltados ao turismo é o Cartão Turismo CAIXA. O produto já movimentou este ano até agosto passado R$ 900 milhões, representando um crescimento de 21% em relação ao mesmo período de 2009. A expectativa é de que até o final do ano o cartão atinja R$ 1,2 bilhão em movimentações. Até o momento, o Cartão Turismo CAIXA alcançou, aproximadamente, 1 milhão de clientes.

O cartão, que utiliza a marca da Caixa associada às bandeiras MasterCard e Visa, possibilita parcelamento com prazo de até 24 meses e taxa de juros diferenciadas, para utilização em estabelecimentos de turismo, como hotéis e pousadas, companhias aéreas, locadoras de veículos, companhias terrestres, agências de viagem, restaurantes e parques temáticos.

Além disso, o cartão pode ser utilizado para pagamento de bens e serviços em todos os estabelecimentos associados. Ao adquirir o produto, o cliente também pode converter seus pontos Caixa em vantagens nos programas de milhagem de companhias aéreas como TAM, Gol/Varig e TAP.

Tome nota:

O que: Feira das Américas

Quando: Dias 20, 21 e 22/10/2010, das 13h às 19h

Onde: Riocentro (Centro de Feiras, Exposições e Congressos do RJ), pavilhões 2, 3 e 4. Av. Salvador Allende, 6.555 – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ

A atuação do banco, em parceria com o Ministério do Turismo, se consolidou com o patrocínio do Salão do Turismo, em São Paulo, considerado o maior da América Latina.

A Caixa espera participar ainda mais do setor turístico nos próximos meses, considerando que as empresas brasileiras começam a se preparar para receber os turistas que virão assistir à Copa do Mundo de 2014 e às Olimpíadas de 2016.

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A Copa do Mundo de 2014 vai gerar inúmeras oportunidades de negócios para micro e pequenas empresas. A questão é como identificar quais são as mais promissoras para o setor. Um mapeamento dessas oportunidades está sendo feito pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), com foco em três momentos: pré-evento, durante o evento e pós-evento.

Segundo Luiz Gustavo Barboza, consultor da Fundação Getúlio Vargas, alguns setores serão prioridade das grandes empresas, como a construção civil, mas outras oportunidades em diversos setores se abrirão para os pequenos negócios. “O turismo é um dos segmentos que mais abrigam oportunidades para os pequenos negócios durante a Copa”, afirmou. “A pergunta que o empresário deve se fazer agora é: qual a janela do tempo para começar a trabalhar na preparação para a Copa? Na minha opinião, é agora”, recomendou Barboza, um do participantes do painel “Encontro com as oportunidades de negócio para a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016″, realizado durante o Abeta Summit 2010, em São Paulo, anteontem, dia 22. O Brasil deverá receber 600 mil turistas estrangeiros durante os 30 dias da Copa.

Investimento

O consultor alerta, no entanto, que é preciso lembrar que a Copa do Mundo é um evento da Fifa, o que significa estar atento às exigências e regras para as empresas que prestarão serviços. A Match foi a empresa selecionada para fazer as contratações no Brasil, e para particpar é preciso atender as suas condições. Um exemplo é a contratação de transporte para o deslocamento de uma seleção da Europa. “O ônibus levará jogadores que, somados, valem bilhões de euros. Para comparar, é mais fácil levá-los dentro de um carro forte, absolutamente blindado. Evidente que a Fifa terá grandes exigências para a contratação dessas empresas”, disse Barboza. “Isso se você quiser ser uma das empresas oficiais contratadas pela Fifa.” No entanto, inúmeras oportunidades também vão surgir para as empresas que ficarem de fora da seleção oficial de prestadores de serviços.

Os resultados desse estudo devem subsidiar as ações e projetos que vão fazer parte do Programa Sebrae Copa 2014, que será implementado nas doze cidades-sede do evento e suas regiões, já a partir deste ano. Até 2012, serão investidos R$ 36 milhões em ações para preparar as micro e pequenas para a Copa. Até o final do ano, o mapeamento de todos os setores envolvidos no evento deve ser concluído pela FGV.

Para saber mais sobre os preparativos para a Copa de 2014 e as oportunidades de negócio que podem surgir para sua empresa, visite o site oficial do evento no Brasil:  http://www.copa2014.org.br.

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As marcas de franquias de locação de automóveis, intercâmbio cultural, turismo de aventura e hotelaria estão aproveitando a expectativa otimista da chegada de milhares de turistas para crescer.

Para todos os bolsos

Entre as agências de viagens, algumas das opções mais conhecidas são SBTUR Viagens (investimento de R$ 42 mil a R$ 67 mil), a Flytour, dedicada ao mercado de viagens de negócios (investimento de R$ 150 mil), a Saks Viagens e Turismo (neste caso a taxa de franquia e os royalties são pagos em parcelas mensais de R$ 6 mil a R$ 16 mil, no caso de agência, e de R$ 2,4 mil a R$ 6 mil para home office, uma versão on-line da agência) e a Clube Turismo, que comercializa 5 modalidades de franquia, uma delas o home office, que diminui sensivelmente o custo (que é aproximadamente R$ 3,5 mil pela taxa de adesão).  As outras 4 modalidades são: Franquia Master, Franquia loja em shopping, Franquia Quiosque e Franquia escritório.

No setor de intercâmbio cultural, a World Study, a Experimento e a CI – Central de Intercâmbio são as empresas afiliadas à ABF (Associação Brasileira de Franchising). Nesse mercado, o franqueado recebe treinamento e acompanhamento por meio de reuniões e convenções periódicas.

Para ser um franqueado da World Study, é preciso desembolsar de R$ 66 mil a R$ 188 mil. No caso da Experimento, o investimento varia de R$ 100 mil a R$ 180 mil). Já comprar uma franquia da Central de Intercâmbio pode custar de R$ 60 mil a R$ 180 mil.

Visite o site da ABF para saber mais sobre franquias na área de turismo.

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Qualificação profissional

O programa foi criado para beneficiar micro e pequenos meios de hospedagem por meio da qualificação dos profissionais do setor. No guia você encontrará sugestões de atividades de capacitação profissional, histórias, estudos, dicas e novidades sobre o setor. São 13 sessões sobre os temas mais importantes na gestão de empresas de turismo:

1-Receber bem demonstrando sua hospitalidade

2- Entender o turismo como setor chave para o desenvolvimento sustentável

3- Atuar na área de turismo, identificando a necessidade de um trabalho conjunto

4- Identificar o perfil  profissional requerido pelo setor de turismo, valorizando a certificação profissional

5- Recepcionar o cliente, atendendo suas necessidades e expectativas

6- Cuidar da apresentação pessoal e do ambiente

7- Comunicar-se para servir com excelência

8- Atuar como elo de ligação, apoiando a equipe

9- Atender clientes segundo os padrões de etiqueta social

10- Atuar seguindo os padrões éticos em situações que envolvam o cliente e a equipe

11- Apresentar comportamentos éticos, estabelecendo relações de confiança

12- Aplicar procedimento de segurança no trabalho

13- Atuar conforme os padrões de qualidade no atendimento

Além disso, o guia também traz informações sobre turismo sustentável, instituições regulamentadoras do setor e curiosidades. Para acessar a cartilha, clique aqui.