Segundo informações da Agência Sebrae de Notícias, vai subir de R$ 3,4 bilhões para R$ 10,4 bilhões o orçamento do Programa de Apoio ao Fortalecimento da Capacidade de Geração de Emprego e Renda (Progeren), destinado a fornecer capital de giro para as micro, pequenas e médias empresas. Os juros serão de 10% a 13% ao ano, com prazo de financiamento de 24 a 36 meses.  O governo também ampliou de março para dezembro de 2012 o prazo de vigência dessa linha de crédito.

O governo também anunciou a criação do Fundo de Financiamento à Exportação para micro, pequenas e médias empresas, o Proex Financiamento. De acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC), trata-se de um fundo privado, criado pelo Banco do Brasil e destinado para empresas com faturamento de até R$ 60 milhões.

Com juros de 6,5% ao ano, as micro e pequenas empresas vão ter acesso a financiamento para investimentos por meio do programa Revitaliza, do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social). O volume liberado será de R$ 6,7 bilhões.

Leia também:

Conheça cinco dicas para inovar e crescer

Brasil sobe 21 posições no ranking de inovação

Finep abre inscrições para prêmio de inovação

Quando o assunto é tecnologia, muitos empreendedores têm dificuldade em entender conceitos e termos estangeiros utilizados no ambiente corporativo, como “AA” (automatic attendant), “cluster”, ou “bluetooth”. Por isso, o dicionário se propõe explicar o significado desses verbetes de forma simples e didática, para que nenhum pequeno empresário brasileiro fique de fora das novas práticas e recursos à disposição dos empresários.

O que é novidade

Sob a coordenação do Sebrae Ceará, O Dicionário Tecnologia e Inovação foi elaborado pelo engenheiro  Herbert Melo e o administrador Eduardo Leitão, que trazem não só a tradução desses termos recentemente agreagados ao nosso vocabulário, como explicam o significado de cada um deles na prática.

Os termos e expressões incluídos no dicionário se referem não só a tecnologia, mas também a processos de gestão, finanças, propaganda e marketing, recursos humanos, entre outros.  A publicação está disponível gratuitamente aqui.

Para se preparar ainda melhor para inovar o seu negócio, visite a biblioteca sobre inovação do Sebrae.

Leia também:

Aprenda a inovar no seu negócio com e-book gratuito

Veja sete dicas para você inovar em 2011

Conheça os fatores que geram a inovação do negócio

Mitos

“A tecnologia está mais avançada do que o ser humano”, avaliou Ricardo Jordão, fundador da Biz Revolution, consultoria em marketing para empreendedores. Segundo ele, a resistência das pequenas empresas à tecnologia vem do medo desses avanços cada mais rápidos. Para Jordão, por exemplo, seria mais útil que uma loja com meia dúzia de vendedoras de braços cruzados à espera de movimento colocasse parte desse contingente interagindo com clientes na internet.

O gerente de PME da Microsoft, Maurício Ferreira, seguiu a mesma linha de raciocínio. Segundo ele, vários mitos sobre a informática afastam o empreendedor de um investimento crucial. “Não dá para deixar para depois”, disse ele. “Uma empresa tem hoje o tamanho da tela do computador, seja a Coca-Cola ou a loja da esquina.” E os pequenos têm uma vantagem sobre os grandes, afirmou, pois são mais ágeis e podem adotar ações mais rapidamente, sem depender de hierarquias e burocracias comuns nas empresas de maior porte.

Computação em nuvem

Outro especialista da Microsoft, Luis Banhara, que falou sobre as perspectivas de mercado para as pequenas e médias empresas, lembrou que os empreendedores geralmente dispõem de poucos recursos e precisa fazer de tudo na empresa. “A tecnologia permite que uma pessoa desempenhe mais tarefas”, argumentou. Além disso, destacou, esse tipo de investimento está cada vez mais barato, graças à chamada computação em nuvem. Ela requer muito menos dinheiro, com pacotes de programas ao alcance de qualquer microempresário.

Para Bruno Mello, da revista eletrônica Mundo do Marketing, a tecnologia é igualmente importante para o marketing que se pratica hoje em dia, menos voltado para grandes grupos de consumidores e cada vez mais segmentado. Ele assinalou que existem na nuvem programas de gerenciamento de clientes, capazes de ajudar o pequeno empresário a conhecer melhor o seu público. “Antes de consumidores, eles são pessoas”, afirmou, dizendo que fazer marketing atualmente é ser sociólogo, psicólogo e administrador. Segundo ele, é preciso cada vez mais conhecer o cliente e entender, por exemplo, a complexidade de tentar vender chocolate na sexta (que acalma depois de uma semana estressante) ou na segunda (quando a pessoa resolve começar uma dieta).

Leia também:

Cartilha online traz dicas de tecnologia e inovação

Como o Google pode ajudar a promover o seu negócio

Quatro dicas para usar um blog como marketing

Recursos

O site da Microsoft reúne arquivos para download em diversos formatos, como Excel, Word, PowerPoint, Outlook, MovieMaker, entre outros. Alguns deles são indispensáveis na gestão de qualquer negócio, como planilha de balanços, planilha de controle de estoque, modelo de carta de oferta de emprego ou um modelo de pedido de crédito comercial. Uma planilha para fazer o fluxo de caixa também está disponível para download (é só clicar em Soluções prontas e depois em Rh e financeiro).

Além desses arquivos, o portal também disponibiliza o download gratuito de alguns programas que facilitam a execução de tarefas importantes, como o Office LiveWorkplace,  usado para criar mais espaço para arquivos anexos nos e-mails, o SilverLight, uma aplicação que enriquece websites com vídeos, animações, jogos e espaços interativos, e o SQL Server 2008, um programa que permite o desenvolvimento de bancos de dados, websites e jogos.

O GrátiseMelhor.com.br tem um formato bem didático, mas é preciso ter alguma familiaridade com a linguagem digital para tirar proveito do conteúdo disponível. Outro serviço do site é redirecionar o visitante para a página de cursos on-line gratuitos da Microsoft, que tem treinamento virtual para inúmeros programas da marca. Vídeos didáticos e cases de sucesso complementam o conteúdo. E o melhor de tudo, sem custo.

Atualização

O objetivo do evento é atualizar pequenos e médios empresários sobre as transformações geradas pelas novas tecnologias. No caso da Web 2.0, a rapidez do acesso às informações está mudando os hábitos dos consumidores. Hoje é possível comprar produtos de qualquer lugar do mundo sem sair de casa, fazer reuniões virtuais com pessoas em lugares completamente diferentes e se relacionar com clientes e outra empresas por meio das redes sociais.

Mas que oportunidades estas mudanças trazem para as pequena empresas? São essas algumas das questões que motivaram a criação do Fórum PME.

Durante o encontro serão apresentados quatro cenários de negócios. Confira a programação detalhada do evento:

18h às 18h30: Credenciamento e Welcome Coffee
18h30 às 19h30: Web 2.0 / Aumento de produtividade
19h30 às 19h45: Coffee Break
19h45 às 22h: Redução de custos e risco / Gerenciamento de clientes / Tomar melhores decisões/ Soluções nas nuvens (cloud computing)

Para se inscrever, clique aqui e escolha a cidade onde deseja participar. O Fórum já foi realizado em Aracaju, Belo Horizonte, Santa Cruz do Sul, Campinas. Agora é a vez de São Paulo. Depois, o evento segue para Salvador, Natal e Maceió.

Tela do MeetSee: como um videogame

Muita gente que quer abrir uma empresa – ou ampliar a que já tem – pensa duas vezes quando vê o preço dos alugueis, um custo fixo que consome os mesmo valor quer você fature R$ 1 real ou R$ 1 milhão por mês. A internet, porém, vem abrindo perspectivas cada vez maiores de encurtar distâncias, ampliar espaços e, acima de tudo, gerar economia. Uma novidade que pode virar tendência nesse aspecto é o MeetSee – um serviço de escritório virtual na internet repleto de recursos destinados a reproduzir da melhor forma possível o ambiente físico de um escritório.

É claro que se sua empresa é uma oficina mecânica ou uma clínica de estética, a necessidade de um espaço físico é incontornável. Mas há inúmeros negócios em que trabalhar lado a lado de seus colegas e subordinados todos os dias é dispensável. Se esse for o seu caso, não custa fazer um cadastro e experimentar. Enquanto o serviço estiver na versão beta (de testes), nada será cobrado. Depois, haverá dois planos específicos para pequenas empresas, um por 16,95 dólares por mês e outro por 69,95 dólares – bem menos do que alugar uma salinha em praticamente qualquer lugar do país.

Como funciona

O MeetSee tem como principal atrativo a versatilidade. Ele permite que se veja na tela uma imagem dinâmica, ainda que estilizada, de um escritório de verdade. É possível visualizar, por exemplo, quem está on-line e monitorar o que cada pessoa está fazendo, além de permitir acessos diferenciados a arquivos, dependendo do nível hierárquico ou função de cada um. Além disso, todos os ambientes são personalizáveis, da cadeira à cor da parede.

A sala de reuniões tem, por exemplo, uma tela de projeção na qual qualquer membro do grupo pode projetar um arquivo em PowerPoint de modo que todos os participantes acompanhem a apresentação de um projeto simultaneamente, como em uma conferência de verdade.

Chope virtual

Para isso, cada membro da equipe de trabalho tem um avatar (que pode carregar na cabeça uma foto do rosto de seu dono). Se quiser conversar com alguém, basta “caminhar” até ele e teclar. Simpáticos balõezinhos aparecem na tela. Você também pode falar ou vê-lo também – caso tenha uma webcam (um acessório bastante útil no MeetSee).

O MeetSee tem até um espaço de convivência, onde as pessoas podem se encontrar para bater papo na hora do almoço ou depois da jornada de trabalho para tomar um chope virtual.

Mas há vantagens e desvantagens no MeetSee. Quem está familiarizado com jogos como o The Sims, ou gosta de tudo que é inovação tecnológica, vai se sentir literalmente em casa. Para gente mais sisuda, no entanto, esse ambiente de desenhos pode parecer infantil e lembrar uma brincadeira. Nada disso, porém, tira o mérito do serviço, que de fato ajuda as pessoas a trabalharem a distância, com uma interface divertida. Afinal, ninguém é de ferro.

Obstáculos culturais

O que pode atrapalhar por enquanto é o fato de o MeetSee estar em fase de testes. Algumas funcionalidades ainda são lentas e demoram a carregar. Para tornar o trabalho mais eficiente nesse sistema, ajuda ter um bom computador e uma banda generosa na internet.

Outro inevitável porém é que o site está disponível apenas em inglês, o que pode tornar a configuração um tanto trabalhosa para quem não conhece bem a língua. Há também o entrave cultural, já que muita gente também não acredita que se possa trabalhar bem sem ter um chefe vigiando o tempo todo.

Mas todas as grandes invenções, do celular ao computador, começaram com problemas e necessidade de ajustes – tanto dos aparelhos quanto do comportamento das pessoas. A questão é se você está disposto a gastar algumas horas aprendendo a mexer no sistema e a convencer as pessoas a confiarem no trabalho a distância.

Fim dos congestionamentos?

De todo modo, não é exercício de ficção científica imaginar um mundo no qual boa parte das atividades se dê em ambientes virtuais. Os jovens já estão interagindo mais por meio de redes sociais, como Facebook e Twitter, do que pessoalmente. Eles combinam programas e compartilham fotos e informações sem sair do quarto – e longe da vigilância dos pais.

Já existem também serviços como o MeetSee voltados para a educação, com salas de aula virtuais. O próprio comércio eletrônico também não para de crescer. Para ajudar esse tendência, o trânsito nas grandes cidades tem tomado preciosas horas de produtividade (ou de lazer e descanso), além de poluir o meio ambiente. Por conta disso, talvez os ambientes virtuais se transformem em pouco tempo não em uma alternativa, mas em necessidade.

Observação: Depois que esta notícia foi publicada, o site do MeetSee ficou fora do ar. Segundo os responsáveis pelo site, é temporário. Eles dizem que estão fazendo ajustes no sistema e que ele vai voltar maior e melhor em breve.

Leia também:

Dez motivos para você abrir uma loja virtual

Pesquisa de opinião, sem gastar um tostão

Trabalhar em casa, morar no trabalho

A cartilha foi estruturada em torno de cinco questões fundamentais: as características das micro e pequenas empresas, a obtenção de recursos financeiros, os fatores que dificultam o desenvolvimento tecnológico e a inovação, a construção de ambiente favorável para ele e as instituições de apoio.

Contra a mortalidade

A preocupação com os impactos econômicos provocados pela alta taxa de mortalidade de MPEs foi um dos fatores que levaram à organização da cartilha. O tema foi escolhido com base na constatação de que o acesso a novas tecnologias é uma das ferramentas que contribuíram para o sucesso das empresas que se estabilizaram no mercado. Por isso, a cartilha contém informações sobre as características, fragilidades, necesidades e dificuldades das empresas de pequeno porte, focando na questão do desenvolvimento tecnológico e na inovação.

O conteúdo do documento foi fundamentado na experiência prática dos participantes do Comitê de Tecnologia do Fórum, e a ideia é difundir esse conhecimento não só entre empresários, mas também entre formadores de políticas públicas, instituições públicas e privadas do setor e agentes financeiros. A intenção é facilitar o trabalho de todos aqueles que têm como missão institucional promover o desenvolvimento das micro e pequenas empresas, viabilizando um ambiente favorável ao fortalecimento desse segmento empresarial.

A cartilha Desenvolvimento Tecnológico para Micro Empresas e Empresas de Pequeno Porte pode ser acessada clicando aqui.

Leia também:

Inovação precisa de ambiente favorável, diz especialista

Pesquisa

Essas empresas oferecem informações sobre cerca de cinco mil máquinas, com descrição padronizada e características técnicas. Quem acessa “Máquinas e Equipamentos” no Portal Sebrae é direcionado para essa página. 

Quem consulta o site pode realizar pesquisas por máquina, empresa, instalações industriais, soluções técnicas e estudos de prospecção tecnológica. Entre alguns dos setores que podem ser consultados, estão os de papel e celulose, cimento e mineração, ginástica, mármore e granito, plástico e joias.

Um tutorial também está disponível para que não haja dúvidas sobre como utilizar o serviço. Outro recurso do portal é o formulário para a requisição de uma solução técnica, pelo qual o empreendedor pode contar com a ajuda dos especialistas por trás do portal na resolução de seu problema específico.

London: uso de tecnologia para fazer economia

A maioria dos empreendedores está cansada de ouvir que precisa investir em  tecnologia. Na verdade, muitos investem e, mesmo assim, ficam com a sensação de que não deram nenhum salto com isso. Por quê? Geralmente, falta ao empresário a iniciativa de procurar e conhecer as ferramentas, muitas delas grátis. Em vez disso, esperam a concorrência dar o primeiro passo e acabam correndo atrás para manter a competitividade.

Não foi o que fez, por exemplo, o escritor e economista Jack London, em 1997, quando a internet ainda estava chegando ao Brasil. Ele foi o criador da Booknet, primeira livraria virtual brasileira. Muita gente comentava na época que a ideia não daria certo, sob o argumento de que poucas pessoas abririam mão do prazer de ir a uma livraria e folhear para comprar de uma empresa que não tinha uma loja sequer nas ruas.

London estava tão certo que foi copiado por todas as principais grandes livrarias do país e, dois anos depois, vendeu a empresa a um grupo maior, que lançou o Submarino. “Atualmente, é possível montar e operar uma empresa com 20% a 30% do custo necessário há 20 anos”, afirmou London à revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, em entrevista publicada na edição de agosto, que elencou sete dicas importantes para montar ou expandir sua empresa na internet. O Empreendedores selecionou duas para você começar.

Telefone de voz sobre iP
O Skype é o serviço de VoIP (tecnologia que permite fazer ligações via internet) mais utilizado.

Quais as vantagens?
Diminuição de custos para chamadas locais, interurbanas ou internacionais. Chamadas de Skype para Skype são gratuitas. Você pode falar de graça em qualquer hora do dia, com pessoas em qualquer parte do mundo.

Como usar?
- Faça o download do software gratuito e instale no seu computador ou celular (veja os pré-requisitos necessários nesta página)

- Faça o cadastro no serviço e opte pelo plano Pré-Pago (adicione dinheiro à sua conta e faça chamadas locais, interurbanas ou internacionais) ou Pagamento mensal (chamadas ilimitadas para um país ou região, sem necessidade de contrato de longo prazo).

O que o serviço oferece?
Envio de mensagens instantâneas
Chamada em conferência
Recursos de vídeo (é preciso ter uma webcam para fazer chamadas gratuitas com vídeo gratuitas ou tirar fotos).
Chamadas para telefones fixos e celulares
Voicemail (similar a uma secretária eletrônica)
Encaminhamento de chamadas
Transferência de chamadas
Painel de controle para empresas
Mensagem de correio de voz para texto
Personalização de perfil

Acessórios
O Skype é compatível com acessórios como telefones wifi, fones de ouvido com microfone e telefones sem fio.

2 – Ferramentas do Google
Insight for Search – Saiba o que os usuários procuram no Google. Filtre a busca com dados como data, país e categoria da palavra-chave pesquisada.

Google Analytics – Trace um perfil completo dos visitantes do seu site, desde a localização geográfica até a forma como ele chegou ao seu endereço e a que horas.

Google Maps – Serviço de localização, pesquisa e visualização de mapas e imagens de satélite. No recurso Local Business Center, sua empresa pode alimentar os mapas com informações institucionais, como endereços e telefones. Nem é preciso ter uma página na internet para se cadastrar.

Época Negócios de agosto: dicas ambientais

A vida é feita de escolhas. Em todas você ganha, mas também perde. Afinal, escolher significa deixar de lado alguma coisa para ficar com outra. E você? Se tivesse que abrir mão de certos aspectos do seu negócio, quais seriam eles? Pense um pouco…

Se na sua resposta você pensou que não abriria mão de jeito nenhum nem de tecnologia nem de meio ambiente, você está no caminho certo, e suas chances de sair ganhando são maiores. Essa é, pelo menos, a opinião dos principais especialistas em negócios no momento.

A tecnologia é um aspecto mais óbvio, pois sua presença física no dia-a-dia não deixa o empreender esquecer. No entanto, é preciso ser mais proativo e ir atrás do que há de novo que possa ajudar a impulsionar a sua empresa. O Empreendedores, por exemplo, já publicou uma série de reportagens sobre como aproveitar melhor a rede, entre elas a importância do Twitter, a conquista de clientes através de e-mail marketing e elaboração de pesquisas de opinião com ferramentas gratuitas.

Acontece que se você quer pensar a longo prazo, a tecnologia por si só não basta. É preciso aliá-la a nova lógica dos negócios: pensar no meio ambiente, sem deixar de ganhar dinheiro. Para muitos, a questão ainda é vista como um modismo. Não é. A edição de agosto da revista Época Negócios reuniu algumas das principais dicas ditadas por especialistas para ajudá-lo a entender a importância dessas mudanças inevitáveis no planeta. Fizemos um breve resumo dessas sugestões.

Olhar para fora
Os três passos iniciais são compreender os riscos, as oportunidades e as pressões que se formam no horizonte. Empresas ainda não convencidas nem dos riscos nem das vantagens das mudanças verdes vão ter dificuldades de ignorar a pressão externa que está se formando.

Olhar para dentro
Se nas fases iniciais as empresas tendem a olhar para fora, na hora de agir de maneira mais consistente elas têm de olhar para dentro. Nesse momento, fica claro que é preciso ter liderança, capacidade de execução e colaboração.

Executar bem os planos de ação e buscar colaboradores também são passos fundamentais.

Ambiente externo
A defesa do meio ambiente não está mais só associada a Organizações Não Governamentais (ONGs). Hoje a preocupação do aquecimento global dissemina-se por diferentes segmentos e gera mudanças práticas. Uma das formas mais enfáticas de pressão contra a emissão de gases de efeito estufa emerge do próprio mercado – o que inclui clientes, consumidores e até instituições financeiras.

Pesquisas recentes indicam que o mesmo comportamento tende a ser adotado por uma parte dos consumidores brasileiros. De acordo com um estudo da consultoria global Accenture, muitos deles pagariam até 15% mais por produtos ecologicamente corretos. A consultoria constatou que existia uma relação direta entre consciência ambiental e juventude.

Liderança
Tão importante quanto inspirar é capacitar e dar autonomia aos empregados e fornecedores para que eles possam replicar e gerar ideias. Embora o envolvimento da chefia seja fundamental, a capacidade de influenciar pessoas não se restringe ao líder.

Ação
Não existe uma cartilha para agir a favor do meio ambiente. Uma recomendação que tende a ser constante é: meça o impacto do seu negócio e trace planos para reduzi-lo.