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Brasileiro vai comprar menos para pagar dívida

Carlos Dias — Sat, 17 Dec 2011 18:20:56 +0000

Mais brasileiros vão gastar menos nas compras de Natal porque vão usar o dinheiro do 13º salário para pagar dívidas. Esse é o resultado de pesquisa do Instituto Ipsos e da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), segundo a qual 36% das pessoas pretendem usar a segunda parcela do 13º para saldar dívidas, enquanto 18% dos entrevistados afirmaram que vão usá-lo para consumo.

Em outras palavras, é o dobro. Trata-se do índice mais baixo desde que esse quesito passou a ser pesquisado, em 2009. Nesse ano, o percentual de quem pretendia comprar e o de quem ia pagar dívidas era igual: 22,5%. Em 2010, o número de pessoas que tinham planos de consumir se manteve o mesmo, mas saltou para 26,5% o tamanho do grupo daqueles que iam quitar débitos já assumidos. Neste ano, a diferença subiu muito.

“Isso mostra que o consumidor irá às compras neste Natal, mas não como no ano passado”, afirmou Emílio Alfieri, economista da ACSP, citado pelo jornal O Estado de S. Paulo. “O Natal será morno.” Ele disse que a maior destinação dos recursos da segunda parcela do 13º para quitar débitos reflete o elevado endividamento da população e a preocupação de se livrar das pendências. No mês passado, pela primeira vez em 2011, o porcentual de crescimento de dívidas vencidas quitadas (10,4%) superou o de crediários com prestações em atraso (9,7%), na comparação com o mesmo mês de 2010. Ao mesmo tempo, segundo dados do IBGE, o movimento do comércio varejista ficou estagnado.

A pesquisa mostra outra mudança no comportamento do consumidor que afeta o varejo. Houve um aumento expressivo no número de pessoas que estão mudando a forma de gastar seu dinheiro. Em 2010, 5% dos entrevistados disseram que investiriam seu 13º em viagens. Este ano, 10% fizeram a mesma afirmação, simplesmente o dobro no intervalo de apenas um ano.

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Como fazer uma pesquisa com seus clientes

Carlos Dias — Sat, 03 Sep 2011 10:00:02 +0000

Pode parecer chato, difícil e nenhuma novidade, mas pesquisar o cliente é – e sempre será – essencial para que qualquer negócio vá para frente. Você deve estar se perguntando: se todo mundo sabe que pesquisar é importante, por que a maior parte não faz? É por que é caro? Será que por que é complicado? Na verdade, a maior parte dos empreendedores acha que não sabe como fazer uma pesquisa – ou acredita que sua ideia é realmente maravilhosa e não precisa ser posta à prova.

Não se engane. Toda ideia pode ser melhorada a partir da opinião de outras pessoas (principalmente de quem é seu potencial cliente). Acompanhe neste post de Helena Casanovas Vieira, co-fundadora e diretora de acesso a conhecimento da Aliança Empreendedora, um passo-a-passo para fazer uma pesquisa simples e tirar bastante proveito dela.

1) A primeira coisa a ser feita é montar o perfil do seu cliente. Quem você atende? Quantos anos em média essa pessoa tem? Onde ela mora? O que ela compra? Do que ela gosta? Não se esqueça de que, por mais que você atenda público de todos os tipos, sempre existe uma limitação, um produto para uma mulher de 50 anos é diferente de um produto para um adolescente de 14. Quem foca em uma fatia do mercado tem mais chance de conhecer mais a fundo sobre esses clientes e, com isso, acertar na divulgação, preço e características do produto ou serviço.

2) Inicie a montagem do seu questionário. As primeiras perguntas sempre serão para conferir se a pessoa que você está entrevistando está dentro do perfil de cliente que você definiu. Confira quantos anos ela tem, onde mora e qual a classe social, entre outras características.

3) Depois de definir as perguntas, liste tudo o que quer saber antes de sair perguntando por aí. Para facilitar esse trabalho e a análise a ser feita após a pesquisa, é importante você transformar em perguntas cada uma das coisas que deseja saber e criar opções para que o entrevistado possa escolher a que melhor se encaixa nelas.

4) Com o questionário pronto, agora está na hora de ir a campo. A quantidade de questionários que serão aplicados depende do número de clientes potenciais. Mas se você não tem recursos para aplicar muitos questionários, procure aplicar no mínimo 50. Muitos empreendedores cometem o erro de definir um perfil para o cliente, mas nessa etapa fazem a pesquisa com a própria família ou vizinhos por ser mais fácil ou por serem tímidas. Lembre-se de que, ao fazer isso, você estará entrevistando pessoas fora do perfil que você mesmo definiu. Portanto, lembre-se: não adianta perguntar para quem não é seu possível cliente. Deixe de fora os parentes e amigos, pois o único prejudicado será você mesmo com as possíveis respostas equivocadas.

5) O último passo é analisar as respostas dos questionários aplicados. Conte quantas respostas você teve de cada uma das opções dadas nas perguntas e veja quais são maioria. A partir dessas respostas, você conseguirá saber quais as mudanças e adaptações são necessárias no seu produto ou serviço para que atenda melhor as necessidades dos seus clientes. Colocar a ideia à prova não é fácil. Às vezes você pode chegar à conclusão de que é melhor não ir em frente. Muitas vezes você precisará melhorar seu produto ou serviço, e tudo isso dá trabalho. Mas lembre-se que implantar essas melhorias pode ser um divisor de águas entre o sucesso e o fracasso no seu negócio. Pesquise sempre, melhore sempre e aprenda sempre. Com isso e muito trabalho, o sucesso é uma conseqüência.

Cinco dicas para conquistar clientes fiéis

Pesquisa de opinião sem gastar um tostão

Brasil sobe 21 posições no ranking de inovação

Debora Carrari — Sun, 24 Jul 2011 18:15:17 +0000

O Brasil alcançou sua melhor posição até agora no ranking mundial de inovação, elaborado pela Confederação da Indústria da Índia, em parceria com o instituto de administração internacional Insead e com a World Intellectual Property Organization (Wipo), órgão da ONU especializado na proteção dos direitos de propriedade intelectual. De 2010 para 2011, o Brasil passou da 68ª posição para a 47ª, no universo de 125 países abrangido pelo estudo.

O primeiro país do mundo em inovação é a Suíça, seguida da Suécia, Cingapura, Hong Kong, Finlândia, Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Holanda e Reino Unido. Dos países da América Latina avaliados pelo Global Innovation Index 2011, o Brasil está em terceiro lugar, atrás do Chile e da Costa Rica.

O Global Innovation Index (em português, Índice de Inovação Global) é calculado com base na análise de ambientes favoráveis à inovação. A primeira parte da avaliação dos países leva em consideração cinco pontos: instituições, capital humano e pesquisa, infraestrutura, sofisticação de mercados e sofisticação dos negócios.

Para Soumitra Dutta, professor do Insead e editor da pesquisa, o índice é importante porque ressalta a relevância da inovação para o desenvolvimento de novas empresas e, consequentemente, dos países. “A inovação é fundamental para impulsionar o crescimento em países desenvolvidos e economias emergentes, especialmente durante uma época em que a economia global ainda está em estado de recuperação”. No Brasil, os baixos índices de inovação é um dos fatores responsáveis pela morte prematura de muitas micro e pequenas empresas.

Para ver o ranking global de inovação completo, clique aqui.

Sete perguntas para identificar obstáculos à inovação

Sebrae lança dicionário de tecnologia e inovação

Maioria dos empresários começa com menos de R$ 10 mil

Debora Carrari — Wed, 04 May 2011 20:25:20 +0000

A maioria dos empreendedores brasileiros investe menos de R$ 10 mil para abrir o próprio negócio. A notícia é um dos dados levantados pelo Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2010, divulgada pelo Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP), em parceria com o Sebrae. O estudo aponta que 58,1% dos empresários brasileiros investiram até R$ 10 mil. A realidade do empreendedorismo brasileiro mostra que a maior parte dos negócios exige baixo investimento, já que 18% dos empreendedores gastaram menos de R$ 2 mil para iniciar sua atividade.

Recursos próprios

De acordo com o estudo, apenas 18,9% dos empresários investem mais que R$ 30 mil para abrir a própria empresa, e outros 23,1% gastaram entr R$ 10 mil e R$ 30 mil. Dentro deste universo, 36% dos recursos para abrir o negócio são próprios, e apenas 3,8% utilizam empréstimo de pessoas ou de instituições financeiras.

A pesquisa levantou também as dificuldades que enfrentam os empreendedores brasilieros para se manterem no mercado. A reclamação mais comum é a falta de acesso ao crédito e o custo do dinheiro. Para os empreendedores que participaram da pesquisa, é necessária a diminuição das exigências dos bancos para o financiamentos e a criação de canais de divulgação de recursos financeiros disponíveis.

O Brasil participa pesquisa GEM pela 11ª vez. Desde a primeira edição do estudo, em 1999, mais de 80 países participaram. Em 2011, 60 países foram pesquisados.

Como o Google pode ajudar a promover o seu negócio

Estudo da FGV faz perfil do turista na Copa

Mulheres compram mais em lojas de rua, diz pesquisa

Erika Bismarchi — Mon, 14 Mar 2011 21:05:27 +0000

Um levantamento feito pelo Ibope Mídia, baseado nas informações da ferramenta Target Group Index, apontou que a maioria das mulheres brasileiras prefere comprar nas lojas de rua. A notícia foi publicada ontem (13/04) no portal Administradores. O estudo diz que 69% das consumidoras fizeram compras nos últimos 30 dias. Dessas, 84% fizeram compras em lojas de rua, 60% em shoppings e 18% pela internet – um grande aumento em relação aos 10% de 2010, mas ainda longe dos homens (24%). Em 79% das vendas, roupas femininas estavam nas sacolas. Roupas para homens vieram em segundo, com 61%, e artigos de vestuário para crianças e bebês ficaram em terceiro, com 44%. O valor médio gasto em compras foi de R$ 190,83.

Hábitos de consumo

Em relação aos hábitos de consumo, 82% das consumidoras destacam as ofertas e descontos, 80% acham que vale a pena comprar produtos de higiene pessoal de boa qualidade, 70% afirmam ser fiéis à marca quando gostam do produto, 68% planejam a compra de itens caros e 50% das mulheres costumam experimentar novas marcas.

Idealizado e homenagem ao Dia Internacional da Mulher, esse estudo foi realizado nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Brasília e no interior de São Paulo e dos demais estados do Sul e do Sudeste.

Mulheres empreendem mais que homens, diz pesquisa

Dilma oferece apoio ao empreendedorismo feminino

Carlos Dias — Wed, 02 Mar 2011 20:30:51 +0000

Dilma Roussef: "Quem abre mais pequenos negócios é a mulher"

A presidente da República, Dilma Roussef, afirmou ontem que pretende criar ações de apoio às mulheres empreendedoras, como cursos, isenção de impostos e crédito. Em entrevista à TV Globo no programa Mais Você, da apresentadora Ana Maria Braga, ela afirmou que a mulher tem características especiais que precisam ser estimuladas. “Quem abre mais pequenos negócios é a mulher”, disse ela, citada hoje em reportagem da Agência Sebrae de Notícias. “Há uma série de atividades em que ela é especialista”, continuou a presidente, a uma semana do Dia Internacional da Mulher. “A mulher é ótima, por exemplo, na indústria de alimentação e é capaz também de fazer uma quentinha e distribuir. Vamos dar suporte para que isso ocorra.”

Ministério

De fato, há mais mulheres do que homens no comando de novas pequenas empresas no Brasil: 53% a 47%. Os dados são de 2009, no último levantamento do Global Entrepreneurship Monitor (GEM), a maior organização internacional sem fins lucrativos dedicada ao estudo do empreendedorismo, com pesquisas em 59 países. Segundo o estudo, apenas três desses países têm mais mulheres do que homens como donos de empresas: Tonga, na Oceania, com 61%, Guatemala, na América Central, com 54%, e o Brasil, com 53%. O estudo levou em conta apenas as empresas com até três anos e meio de existência.

A presidente Dilma também reafirmou no programa que pretende criar um ministério para cuidar das micro e pequenas empresas. “Nós queremos formalizar a economia informal”, afirmou. “Vamos facilitar, proteger e dar financiamento e isenção tributária. Eu vou inclusive criar um ministério para a pequena e micro empresa, porque você não pode exigir o mesmo tipo de tratamento de uma grande empresa ou de uma média e de uma micro.”

Mulheres empreendem mais que os homens, diz pesquisa

Cinco filmes para inspirar seu lado empreendedor

Pesquisa mostra que empreendedores ganham mais

Debora Carrari — Fri, 18 Feb 2011 17:20:05 +0000

Pesquisa divulgada pelo Instituto de Pesquisas Aplicadas (Ipea) concluiu que empreendedores ganham mais doque trabalhadores assalariados. Cerca de 25% das pessoas que possui um emprego ganahm dois ou mais salários minimos, mas entre aqueles que tem um negócio próprio e empregam até 5 funcionários, esse número passa para 55%.

Apesar disso, empreender não está entre as prioridades de quem está desempregado, segundo o estudo. As dúvidas e receios quanto ao processo de abertura e gestão de uma empresa ainda são os maiores obstáculos para que mais brasileiros empreendam.

Desafios

A pesquisa também revelou as maiores preocupações dos pequenos empreendedores. A falta de uma jornada de trabalho definida, com começo, meio e fim, é apontada como um dos principais desafios dos microempresários. Outra grande preocupação de quem tem um negócio próprio é a concorrência. Ela é apontada pelos empreendedores entrevistados como mais preocupante que o peso da carga tributária que as empresas brasileiras tem que enfrentar.

Apesar da remuneração mais promissora, outro fator que desencoraja os desempregados a abrir um negócio e é também uma preocupação de empreendedores é a instabilidade monetária. Lidar com a oscilação dos ganhos no decorrer dos meses do ano exige muita dedicação e planejamento.

Dez motivos para você abrir um negócio

O que você deve ler antes de abrir uma empresa

Dez motivos para você abrir um negócio

Debora Carrari — Sun, 30 Jan 2011 18:20:45 +0000

Milhares de empreendedores abrem os próprios negócios todos os anos por diferentes motivos. O portal para pequenas empresa Inc.com fez uma pesquisa com centenas empresários para descobrir por que eles escolheram montar a própria empresa. Existem centenas de boas razões. Confira a seguir quais são os 10 motivos mais comuns para se abrir um negócio.

1- Você pode controlar o próprio destino
A maior parte dos empreeendedores são pessoas que gostam de tomar decisões e ter o controle da situação. O principal motivador nesse caso é não precisar trabalhar para ninguém e direcionar a sua própria empresa para onde desejar. Para quem tem dificuldade em tomar decisões e delegar tarefas, empreender será um grande desafio.

2- Você pode encontrar seu ponto de equilíbrio entre a vida e o trabalho

Um dos benefícios mais citados por que optou por abrir o próprio negócio é a flexibilidade em relação ao local de trabalho, horários e modelos de gestão, por exemplo. Outro ponto importante lembrado pelos entrevistados é a possibilidade de definir as próprias prioridades e redefini-las como e onde quiser.

3- Você pode escolher as pessoas com quem vai trabalhar
Quando se trabalha para outros, raramente se pode escolher quem eles são. Se você não gosta de seus colegas de trabalho, a melhor coisa a fazer é começar a enviar currículos. Não é o caso de quem tem um negócio, já que você tem o controle sobre quem é contratado. Aproveite essa oportunidade para cercar-se de pessoas positivas que podem ajudá-lo a crescer.

4- Você corre o risco, mas colhe os frutos
Não há dúvidas de que abrir um negócio é uma decisão arricada, mas com o risco vem a recompensa. Quanto melhor você administra os riscos, maior será a recompensa. É uma espécie de jogo que motiva os verdadeiros empreendedores.

5- Você pode enfrentar desafios
Muita gente gosta da rotina e da segurança de um emprego fixo, mas quem é dono de uma empresa gosta mesmo é de ter que enfrentar um desafio novo a cada dia. E é exatamente isso que acontece. É preciso superar problemas e descobrir soluções diariamente para empreender com sucesso.

6- Você pode se dedicar à sua paixão
A maior parte dos empreendedores entrevistados garante que as longas horas gastas frente do negócio não pesam porque estão fazendo algo pelo qual tem paixão. É mais fácil conseguir isso quando se é dono do próprio negócio.

7- Você pode resolver as coisas mais rápido
Empreendedores são pessoas que gostam de resolver as coisas logo e não esperar pela aprovação de ninguém. Uma das coisas que empreendedores buscam ao abrir um negócio é essa liberdade de tomas as rédeas da situação.

8- Você pode se conectar com seus clientes
Uma das coisas que os empresários mais gostam de fazer é interagir com as pessoas. O contato um a um com os clientes é uma motivação, e não um obstáculo, para o verdadeiro empreendedor.

9- Você pode contribuir com a comunidade
Muitos empreendedores adoram a ideia de que estão fazendo alguma coisa que pode beneficiar suas comunidades. Seja com a qualidade dos seus produtos, na maneira que operam seus negócio, na possibilidade de gerar empregos ou de doar parte dos lucros para instituições de caridade, muitos empresários fazem essa opção de vida para fazer alguma diferença no lugar onde vivem.

10- Você se sente orgulhoso de ter construído algo seu
Uma das maiores recompensas que vêm com o empreendedorismo é o orgulho de ter construído algo com o próprio esforço. Essa autoconfiança não só inspira as pessoas, como ajuda a garantir o sucesso do negócio.

O que você deve ler antes de abrir uma empresa

Antes de abrir um negócio responda a estas 8 perguntas

Como analisar o mercado antes de abrir sua empresa

Debora Carrari — Mon, 13 Dec 2010 01:15:55 +0000

Não importa o tamanho da empresa. A pesquisa (ou a análise) do mercado é fundamental para a competitividade do negócio. Ao contrário do que muitos empreendedores pensam, pesquisa de mercado nao é exclusividade dos economistas. É possível desenvolver um programa formal de avaliação do mercado utilizando, por exemplo, as informações relevantes sobre o ramo de atuação do seu negócio em jornais, revistas, publicações profissionais e técnicas, universidades, Sebrae ou qualquer outra entidade setorial.

A análise do mercado e o entendimento dos fatores externos e internos que podem afetar o desempenho da sua empresa, que podem ser fatores econômicos, políticos, legais, sociais, naturais, tecnológicos e competitivos. Um post do blog do Sebrae Beco com Saída indica quais os aspectos que você deve levar em conta quando for pesquisar o mercado. Veja a seguir.

O que avaliar?

Ambiente econômico: Economia de uma forma geral, renda dos consumidores, padrões de gastos e flutuações da moeda.

Tendências demográficas: Mudanças na estrutura e no tamanho das famílias, por exemplo.

Ambiente político e social: Leis, regulamentações (que cobrem áreas relevantes, como embalagem, preços, propaganda e vendas para menores) e outras mudanças sociais que podem afetar o desempenho das empresas.

Valores culturais: Os valores e tendências culturais modificam os hábitos de consumo e, portanto, as vendas.

Responsabilidade Social: Aqui estão representados os interesses da empresa. Muitas organizações tomam iniciativas positivas com o objetivo de beneficiar a comunidade e melhorar a relação com os clientes.

Ambiente Natural: Esse aspecto envolve os recursos naturais que estão disponíves para a empresa ou que podem ser afetados por ela. A empresa pode, por exemplo, destruir ou criar recursos aumentando ou diminuindo a poluição.

Forças Competitivas: Rivalidade entre os concorrentes existentes, ameaça de novos concorrentes, ameaca de produtos alternativos ou substitutos e o poder de barganha de compradores e fornecedores.

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Cinco dicas para melhorar o atendimento ao cliente

O que é ser empreendedor? Responda e participe

Debora Carrari — Sat, 30 Oct 2010 18:25:33 +0000

Se você tem atitude empreendedora e gosta de vídeo, participe da promoção O Que é ser Empreendedor? O projeto é uma das ações de largada da Semana Global de Empreendedorismo, realizada simultaneamente em mais de 100 países, de 15 a 21 de novembro, e em todos os estados do Brasil.

Para participar, basta gravar um vídeo de 30 segundos respondendo, na sua opinião, “o que é ser empreendedor”. Os vídeos mais criativos vão ganhar destaque nas páginas da Semana Global nas redes sociais e no hotsite da promoção. Ou seja, você ganha visibilidade nacional.

Veja como é fácil participar:

Leia o regulamento
Grave seu vídeo na webcam, câmera digital, celular ou numa câmera profissional
Clique em “envie seu vídeo”, preencha o cadastro e aceite o termo de uso
Envie seu vídeo na plataforma Videolog e coloque a tag serempreendedor . Seu vídeo estará disponível no site.

Quem quiser continuar sendo anônimo também pode participar pelo Twitter, respondendo à mesma pergunta em 140 caracteres e incluindo a tag #serempreendedor. A melhor frase também pode ganhar camiseta.

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