Lançado recentemente e disponível nas bancas de jornal do país, o Guia de Franquias 2011/2012, publicado pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, traz um vasto material para quem está interessado em investir no sistema de franchising, do ranking das melhores a reportagens como a intitulada “10 Mandamentos”. Confira a seguir um resumo da matéria e concorra ainda a um Guia de Franquias.

Para isso, basta escrever um comentário no final deste post com sua maior dúvida sobre o sistema. A equipe de jornalistas do blog vai selecionar as cinco perguntas mais interessantes e respondê-las numa reportagem. Os autores vão ganhar um exemplar do Guia de Franquias. Você tem até o dia 16 (sábado), aniversário de dois anos do blog, para mandar sua pergunta.

Os 10 mandamentos

1 – Procure uma franquia em um ramo com o qual você tenha afinidade, pois vai passar a maior parte do seu tempo dedicado a ele. Se trabalhar tanto com algo bacana já cansa, imagine se não gostar do que faz.

2 – Evite negociar com intermediários, que geralmente estão mais interessados na comissão. Fale com os donos da rede e investigue o franqueador, assim como ele vai investigar você.

3 – Um item essencial é o suporte da rede ao franqueado. Por isso, avalie bem esse quesito. É importante ter esse apoio antes, durante e depois da implantação da franquia. E quanto maior a frequência, melhor.

4 – Informe-se ao máximo sobre os programas de treinamento oferecidos pelo franqueador. O tempo de curso e a profundidade deles é muito importante, tanto no serviço ao cliente quando na administração e produção.

5 – Se você busca exclusividade em um determinado território (para não ter outro franqueado concorrendo com você disputando os mesmos clientes), certifique-se de que isso está claro no contrato.

6 – Não assine nem pague nada sem levar pelo menos dez dias para ler e avaliar com cuidado a chamada Circular de Oferta de Franquia (COF). Por lei, o franqueador tem que fornecer dados completos do negócio, como a relação de todas as lojas, incluindo aquelas que fecharam há menos de um ano.

7 – A lucratividade do negócio pode ser estimada por meio de um documento chamado Demonstração do Resultado em Exercício (DRE). Ela informa ainda os valores a serem investidos, além do prazo de retorno. Por isso, se o prazo for de, por exemplo, três anos, não assine contrato por menos de cinco anos.

8 – Conheça a estrutura de apoio da rede. Para isso, entenda cada cargo da empresa e quais estão direcionados para dar suporte a você.

9 – Converse com pelo menos quatro franqueados antes de fechar negócio. Fale com dois que estão há pouco tempo na franquia e com outros dois mais experientes. Compare o que disserem com as informações do franqueador e teste seu grau de satisfação.

10 – O contrato de franquia é padrão. E é bom que seja assim. Desconfie do franqueador que oferecer ou aceitar alterações no contrato. Tem que ser igual para todos. Além disso, não pode omitir detalhes sobre a renovação.

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Agora que você já tirou várias de suas dúvidas sobre franquias, faça a sua pergunta e concorra a um exemplar do Guia de Franquias 2011/2012, da Pequenas Empresas & Grandes Negócios.

Além de avaliar qual a rede mais adequada ao perfil do empreendedor, é preciso se informar com detalhes sobre a relação franqueador-franqueado para não ter surpresas no futuro quanto às obrigações de cada parte. Um dos maiores obstáculos, porém, não é este, mas sim o custo de se tornar o franqueado de uma rede conhecida. O investimento exigido pode estar muito além do capital disponível. A Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios preparou uma lista com as 150 franquias mais baratas, em diversos setores. Confira a seguir.

Oportunidade

Entre as franquias listadas estão redes dos setores de alimentação, treinamento e cursos, lazer serviços gerais, cosméticos e perfumaria, veículos, entre outros. Em relação aos custos para se tornar um franqueado, a lista reune franquias que vão de R$ 16 mil a R$ 200 mil. O valor inclui a soma do capital inicial para a abertura do estabelecimento, o capital de giro necessário e a taxa de franquia que deve ser paga ao franqueador.

Clique aqui para acessar a lista das 150 franquias mas baratas, e avalie qual a melhor opção para o seu perfil, e para o seu bolso.

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Multicoisas: a melhor franquia de 2010

O Prêmio As Melhores Franquias do Brasil foi entregue ontem em São Paulo para as redes que mais cresceram e mais se destacaram em 2010. O evento, que é promovido pela Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, premiou franquias de 14 setores diferentes, incluindo a nova categoria Melhor Franquia Emergente. A grande premiada da noite com o título de Melhor Franquia do Ano foi a rede Multicoisas, loja especializada em utensílios domésticos, decoração e presentes. A rede cresceu 36% em 2010, e apostou em um diferencial importante: o conceito de loja de conveniência, no qual todos os produtos estão ao alcance das mãos dos clientes, e não atrás do balcão.

As melhores do ano

O Prêmio Melhor Franquia do Ano premia as melhores redes dos setores de Alimentação; Cafeteria e Confeitaria; Cosméticos, Perfumaria e Farmácia; Ensino de Idiomas; Lazer; Saúde e Bem-estar; Serviços de limpeza e Conservação; Serviços Financeiros e Consultoria; Treinamento e Cursos; Veículos; Vestuário, Calçados e Acessórios; Serviços Gerais e, finalmente, Fraquia Emergente. Confira a seguir os outros ganhadores.

Alimentação: Patroni Pizza

Cafeteria e Confeitaria: MegaMatte

Cosméticos, Perfumaria e Farmácia: O Boticário

Ensino de Idiomas: Wizard

Lazer: Flytour Franchising

Saúde e Bem-estar: Óticas Carol

Serviços de limpeza e Conservação: 5àSec

Serviços Financeiros e Consultoria: Federal Invest

Treinamento e Cursos: Prepara Cursos

Veículos: Localiza Rent a Car

Vestuário, Calçados e Acessórios: Arezzo

Serviços Gerais: iGUi

Fraquia Emergente: Minds English Schools

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Turismo
O mercado virtual do turismo apresentou um crescimento significativo nos últimos anos, especialmente com relação à compra de passagens aéreas e pacotes turísticos. Sites dedicados à comparação de preços e à troca de informações sobre destinos turísticos também  estão em alta.  Sites que comparam hotéis e facilitam as reservas de hospedagem também representam boas oportunidades de negócio. Visite o site de algumas empresas que atuam nesse mercado com sucesso: YouHotel, MalaPronta, Mundi e Rapi10.

Educação
Este foi o primeiro setor a vingar na internet. Agora, é o mercado do ensino vistual está passando por uma fase de sofisticação. A autonomia que a educação online oferece ao estudante está entre os maiores atrativos. Portais de educação a distância (como Buzzero.com), platafomas de ensino (como Envest, que oferece preparação para o Enem) e sites que divulgam e preparam candidatos a concursos público (como Concurso Virtual) são as opções mais promissoras. Oportunidades também devem crescer no mercado de ensino de idiomas online, com a realização de eventos internacionais no Brasil, como a Copa de 2014 e a Olimpíada de 2016.

Entretenimento
O sucesso das redes socias serviu, entre outras coisas, para impulsionar o mercado do entretenimento na internet. A chamada diversão compartilhada é um dos setores que mais têm lucrado com a popularidade das mídias sociais. Esse tipo de negócio possibilita às pessoas trocarem informações sobre cinema, teatro, programas de TV, livros e música, e aos produtores da área artística se aproximarem de seu público. Guias da programação cultural da cidade ou país também estão em alta. O site Guidu pegou carona nessa tendência e deu certo. A produção de jogos para internet e plataforma PSP também têm grande potencial de crescimento. A Illusis Interactive Graphics faz justamente isso e está conquistando o mercado internacional.

Compras coletivas
Os Estados Unidos já possuem mais de 500 sites de compras coletivas.  Agora que os empreendedores brasileiros descobriram esse mercado, a próxima fase no desenvolvimento desse setor será a segmentação.  O site Oferta Única oferece um modelo diferenciado de compra coletiva. Em vez de exigir um número mínimo de compradores para validar a oferta, quem opta por uma promoção já pode fazer uso da oferta imediatamente. Outra empresa que está explorando com sucesso essa segmentação do mercado é a jellyG, um portal de ofertas voltados para as demandas do mercado gay.

Sites femininos
Segundo os especialistas, o mercado feminino é dos mais promissores da internet. De atendimento a noivas a consultoria de moda, as mulheres representam hoje 50% do consumidores online, segundo o e-bit, pioneira na realização de pesquisas sobre os hábitos e tendências de e-commerce no Brasil. Um setor que tem ganhado as consumidoras na rede são as sex shops virtuais. A Loja do Prazer descobriu essa oportunidade e soube aproveitá-la. A vaidade ainda é a “fraqueza” mais explorada por empreendedores que focam no público feminino. A Emex aproveitou a onda de dietas para criar um sistema de pontos, em que as ususárias pagam uma mensalidade para ter orientação de nutricionistas e cardápios especialmente elaborados para quem quer perder peso ou manter a forma.

Marketing em mídias sociais
As mídias sociais não estão apenas permitindo uma comunicação mais eficiente entre as pessoas, mas estão também promovendo inúmeras oportunidades de negócio. Grandes empresas estão estabelecendo departamentos e vagas para monitorar e administrar seus perfis nas redes sociais. Algumas pequenas empresas estão pegando carona nesse fenômeno e oferecendo esse serviço para grandes empresas. É o caso da Woit, que acompanha e controla o que está sendo dito sobre seus clientes na web. Com a utilização de uma ferramenta criada por eles (o Intelli), essas informações são interpretadas e geram relatórios periódicos para seus clientes. A Boo-Box explorou com sucesso outra oportunidade que as redes sociais criaram: a inserção de anúncios. Eles desenvolvem publicidade para as redes abertas e fechadas (como fóruns e blogs) com base no perfil da audiência.

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Não é para menos. Apesar do potencial do brasileiro para o empreendedorismo, uma grande parte dos empresários paulistas (27%) fecha as portas antes de completar dois anos de vida. Uma das causas mais comuns dessas falências é a falta de planejamento. Por isso, é possível minimizar os riscos. Veja a seguir as dicas da colunista para driblar o medo e apostar no seu potencial empreendedor.

Planejamento

1- Avalie seu próprio perfil
As suas chances de sucesso irão aumentar se você tiver bem claro quais os papéis que devem ser desempenhados por um empreendedor, e qual deles você está disposto a aceitar. A atividade de empresário envolve três figuras: empreendedor (que decide e direciona o negócio para um rumo ou para outro), gestor (que administra a empresa) e operador (que executa as tarefas). É preciso saber de antemão em qual delas você se encaixa melhor, além de como e por quem todas elas serão executadas. É muito difícil desempenhar todos os papéis com eficiência.

2- Explore várias ideias e faça o que gosta
Não se feche na primeira ideia boa. Mantenha a mente aberta e considere várias opções, pois elas vão simplificar a sua escolha. Explorar várias ideias minimiza a possibilidade de erros na montagem do seu plano de negócios. Ter interesse e prazer naquilo que você faz também é importante. Isso torna mais fácil a administração do negócio, já que empreendedores costumam trabalhar muito mais horas que funcionários.

3- Prepare-se bem
Só vai ganhar tempo e confiança se dedicar algum tempo somente para se preparar. Estude, faça cursos e busque conhecimento sobre empreendedorismo, plano de negócios, administração, finanças, marketing e o máximo de informações possível sobre os temas ligados ao seu ramo de atuação. Quanto maior seu conhecimento, menor será o medo de o negócio não dar certo. Essa fase também serve para identificar quais as áreas em que você precisa se preparar melhor.

4- Procure atuar com temas que você conhece e o motivam
Muitos empreendedores não aproveitam a experiência que adquiriram em anos de trabalho remunerado em outras empresas e partem para algo novo na hora de abrir um negócio. Isso pode ser um erro. Quanto maior a afinidade que você tiver com o tema, mais oportunidades de negócio podem surgir.

5- Estude o mercado e avalie a viabilidade da sua ideia
É fundamental estudar o mercado no qual você quer atuar para saber se a sua ideia não é uma ilusão. A maior parte dos empreendedores, porém, não tem capital para investir em uma pesquisa de mercado, mas outras fontes podem ajudar muito, como livros, revistas do setor, pesquisa de campo e a internet.

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Na série de vídeos Primeiros Passos, da revista PEGN, o consultor Marcelo Cherto dá algumas dicas de quais os pontos que devem ser avaliados para escolher o nome certo para sua empresa.

Cuidado com as associações

O primeiro cuidado para que Cherto alerta é a associação da marca com pessoas vivas, lugares e nacionalidades. Se uma empresa utiliza palavras como “carioca”,” São Paulo” ou “do Paraná”, essa escolha pode ser motivo de dor de cabeça se o negócio se expandir para outras cidades e estados. A imagem gerada pela palavra pode não ser tão positiva em outras localidades.

Por isso é importante pensar no futuro, e levar em conta que o nome da empresa vai durar toda sua vida. Pense grande e considere a possibilidade de expansão antes de definir a escolha.

Leve em conta também as cores e imagens que você quer associar ao seu produto ou serviço, e tente imaginar se eles irão produzir o efeito desejado. Certifique-se de que o nome do negócio reflete tudo o que sua empresa quer oferecer aos clientes.

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Sete passos para ser um empreendedor de sucesso

Não foi só o recente desempenho do mercado de construção que ajudou a alavancar o negócio fundado pelos engenheiros civis Altino Cristofoletti Junior e Expedito Eloel Arena, em 1993. Em primeiro lugar, os sócios tiveram a visão ao apostar num setor pouco testado no sistema de franquias. O segundo fator, é claro, foi o desempenho da rede nos últimos dois anos. Só em 2009, o faturamento cresceu 24%, e chegou a R$ 30 milhões. Para o presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF),  Ricardo Bomeny, a Casa do Construtor merece o prêmio tanto pela inovação quanto pelos bons resultados.

Atendimento e credibilidade

O modelo de gestão adotado pelos proprietários da rede é outro catalisador das vendas. É o que eles chamam de “gestão participativa”, que consiste no desenvolvimento de um planejamento estratégico anual do qual todos os parceiros da companhia participam. Além disso, a empresa tem um conselho consultivo, formado por oito franqueados e dois representantes da franqueadora, eleitos anualmente.

Outro diferencial da empresa é a preocupação com a satisfação dos clientes. Para isso, eles utilizam uma ferramenta de avaliação desenvolvida por uma empresa especializada que é capaz de avaliar todo o processo de atendimento. Um consultor se faz passar por um cliente e analisa cada etapa do processo de locação, desde o primeiro contato com a loja até a devolução do material.

O resultado de tudo isso é que hoje a Casa do Construtor tem 57 lojas espalhadas pelo país, com uma meta de abrir mais 30 lojas até 2015. É a empresa que mais compra equipamentos de construção no Brasil e, graças à credibilidade conquistada com fornecedores e parceiros, consegue garantir boas condições de pagamento e crédito pré-aprovado para potenciais franqueadores.

O investimento  vai de R$ 250 mil  a R$ 500 mil, com faturamento mensal de R$ 60 mil por mês. Para saber mais, visite o site da Casa do Construtor ou da Associacão Brasileira de Franchising (ABF).

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Mais lucro

Utilizar melhor os recursos possibilita a oferta de produtos ou serviços mais competitivos e, com isso, um melhor posicionamento no mercado e uma margem de lucro maior. Material de escritório, contas de luz e água, recursos humanos, marketing, tarifas bancárias e tecnologia: tudo isso pode ser otimizado para que se consumam menos recursos.

Antes de mais nada, é preciso fazer uma análise detalhada das despesas para saber exatamente o que cortar, sem que isso prejudique os resultados do negócio. Depois, defina as metas de redução, quanto e como você pretende diminuir esses gastos. É fundamental envolver toda a equipe no processo. Os funcionários devem ser protagonistas da redução de despesas. Para que isso aconteça, reforce a comunicação interna e defina o papel de cada setor.

A seguir selecionamos algumas dicas:

Otimize a jornada de trabalho
Trabalhar menos horas, mas com maior concentração e  produtividade é bom para a empresa e para o funcionário. A empresa economiza com energia e os empregados vão pra casa mais cedo. Controlar o uso da internet e limitar pausas para café e cigarro podem fazer com que um período menor de tempo seja muito mais produtivo.

Adote o banco de horas
Uma sugestão reduzir as despesas com horas extras é registrar o tempo excedente de trabalho em um banco de horas. O funcionário pode recuperar as horas que trabalhou a mais em folgas, férias ou emendas de feriados. Mas a empresa precisa fazer essa compensação no ano corrente, ou terá que remunerar o funcionário pelas horas extras.

Corte nas pequenas coisas
Custos pequenos podem parecer inofensivos, mas se somados podem fazer uma grande diferença nas finanças. Comprando material de limpeza em hipermercados e em quantidade pode reduzir significativamente o gasto com limpeza e manutenção.

Economize no telefone
Uma boa opção para reduzir essa despesa é negociar com a empresa telefônica um pacote mais adequado ao perfil das ligações da sua empresa. Conscientizar os funcionários também é fundamental para reduzir o tempo gasto ao telefone.

Invista em máquinas e equipamentos
Máquinas defasadas ou lentas geram gastos com manutenção e horas extras. Vale a pena considerar um financiamento para a aquisição de novos equipamentos. A produtividade agradece.

Otimize o gasto com energia
Isso requer mudança de hábitos, equipamentos e na estrutura da empresa. Janelas para aproveitar a luz natural, uso de lâmpadas econômicas e espelhos que reflitam a luz são algumas ideias.

Digitalize documentos
Para consumir menos papel e tinta de impressora use a digitalização.  Relatórios, memorandos, comunicados podem ser todos vistos e divulgados em formato PDF, por exemplo, e vizualizados no computador.

Clique aqui para ver a reportagem completa.

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Quiosque em shopping: visibilidade e flexibilidade

Os quiosques estão ganhando a preferência de muitos empreendedores interessados em comprar uma franquia barata. Por causa do tamanho reduzido (de 4 a 17  metros quadrados) e do custo mais baixo no aluguel do ponto, os quiosques franqueados estão ocupando espaços antes não explorados, como universidades, hospitais e estações do metrô. Muitas marcas ainda exigem alto investimento mesmo para um quiosque, mas é possível encontrar boas oportunidades, principalmente para os empreendedores de primeira viagem.

Mais fácil

Além de ser operacionalmente mais fácil de administrar, por ter menos funcionários e lidar com estoques menores, os quiosques têm outra vantagem, que é a visibilidade que proporcionam ao negócio, já que a fachada é vista de quatro ângulos. Eles podem ser encaixados em uma grande variedade de locais, gerando maior flexibilidade na hora de escolher o ponto. Nos shoppings, a disputa por um ponto é acirrada.

O Guia de Franquias 2010-2011 da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios traz uma tabela com 38 redes de franquias que oferecem a opção de quiosque. Entre elas, estão Chopp da Brahma, Nutty Bavarian, Imaginarium, Almanaque Revistaria, Café Donuts e Maxx Eyewear, com investimentos que podem variar de R$ 20 mil a R$ 560 mil.

Confira aqui a lista completa.

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Estão abertas até o dia 5 de agosto as inscrições para o

Reconhecimento

Além do prêmio Empreendedor de Sucesso 2010, outras três empresas serão premiadas pelo seu desempenho em três categorias: oportunidade, inovação e crescimento. Todos os vencedores serão retratados na revista PEGN de dezembro de 2010 e convidados para participar de um Fórum do Empreendedor na Fundação Getúlio Vargas.

A empresa campeã também poderá aprofundar seus conhecimentos escolhendo três temas para sessões de consultoria com professores da FGV, entre eles, gestão de produção, gestão de empresas familiares, planos de negócios, finanças e controladoria, marketing, logística, gestão da inovação, recursos humanos e sustentabilidade.

Para se candidatar ao prêmio, o seu empreendimento deve ser uma empresa privada com fins lucrativos, ter três anos completos em 30 de junho de 2010 e dois anos completos de faturamento declarados à Receita Federal em 31 de dezembro de 2009.

Além disso, é preciso estar com todos os tributos incidentes sobre o negócio quitados ou regularizados ou deve apresentar as razões para não estar regular e possuir os demonstrativos financeiros que possam comprovar legalmente (iguais aos declarados à Receita Federal) a taxa de crescimento da empresa.

Para se inscrever, leia o regulamento no site oficial do prêmio. E boa sorte.

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