Os líderes formais acreditam que quando a equipe está insegura é mais fácil de liderar, pois as pessoas permitem tudo. Já os líderes morais incentivam e ensinam a sua equipe, destacando o valor individual de cada um.

Os líderes formais querem tomar conta de tudo e não delegam tarefas para ninguém. Eles também têm dificuldade de confiar nos seus funcionários. Os líderes morais buscam estabelecer um ambiente de trabalho cordial. Investem em relações de confiança, credibilidade e valorização de cada peça do seu time.

Os líderes formais valorizam o seu posto de chefe ou patrão e se esquecem dos outros postos da sua empresa, que são tão importantes quanto o dele. Os líderes morais sempre estão dispostos a aperfeiçoar o coletivo e estão abertos a feedbacks, mesmo quando ouvem o que não gostam.

Os líderes formais não conseguem enxergar o potencial dos funcionários. Já os líderes morais trabalham junto à equipe e desenvolvem soluções para problemas dos funcionários.

Os líderes formais acham que quando a empresa consegue algum resultado satisfatório, o mérito é dele. Os líderes formais focam nos resultados de todos e acha que vitória do funcionário é sucesso da empresa.

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Para os colunistas do site norte-americano Entrepreneur.com Joe Mathews, Don Debolt e Deb Percival, existem dois tipo de tempo: o tempo do relógio e o tempo real. No primeiro, um minuto tem 60 segundos, um dia tem 24 horas e um ano tem 365 dias. Mas no tempo real, isso é completamente relativo. Ele se arrasta ou voa dependendo do que você está fazendo. Com base nisso, eles pensaram em 10 atitudes que vão fazer o seu tempo render mais.

É tudo relativo

A boa notícia que essa diferença entre tempo do relógio e tempo real traz é que o tempo real, aquele que realmente importa para a nossa produtividade, é mental, ou seja, você o cria e o controla. Como empreendedor, você é afastado de sua atividades constantemente para resolver imprevistos. É praticamente impossível evitar as interrupções, mas você pode controlar quanto tempo irá gastar com elas, e quanto tempo vai dedicar às coisas que realmente importam, seja profissionalmente ou na vida pessoal.

Para fazer isso, pratique as seguintes técnicas:

1- Acostume-se a usar uma agenda e anote todos os seus pensamentos, conversas e atividades para uma semana. Isso vai ajudar você a entender o quanto você consegue realizar durante um dia e para onde seus minutos preciosos etão indo. Você terá uma boa visão de quanto tempo é gasto realmente produzindo algo, e quanto é gasto em pensamentos, conversas e ações improdutivas.

2- Qualquer atividade ou conversa que seja importante para o seu sucesso deve ter uma hora designada para ele. Agende reuniões com você mesmo e crie horários que são dedicados aos pensamentos, conversas e atividades mais importantes.

3- Planeje-se para expandir em pelo menos 50% o tempo que você dedica a pensamentos, atividades e conversas que produzam mais resultado.

4- Tente agendar tempo para as interrupções. Utilize, por exemplo, o conceito de ter “horário comercial”. Ele é um sinônimo de “interrupções planejadas”.

5- Dedique ao menos 30 minutos de todos os seus dias para planejar o seu dia, e decidir o que quer realizar. Não comece a fazer nada sem fazer isso antes.

6- A cada atividade realizada, tome cinco minutos para refletir se você alcançou o resultado desejado. Se não, o que faltou? O que poderia ter sido feito diferente?

7- Saiba o momento de se isolar e não deixar ninguém o interromper quando você precisa se dedicar a algo importante.

8- Completando a dica anterior, saiba desligar-se dos canais de comunicação, como telefone celular, MSN, rádios ou e-mails. Não dê atenção instantânea aos outros se não for importante de verdade para o seu negócio.

9- Evite trabalhar com páginas de mídias sociais abertas.

10- Lembre-se de que é praticamente impossível fazer tudo o que você quer no tempo que deseja. Mantenha em mente que 20% de suas ações, pensamentos e conversas geram 80% dos resultados que você deseja.

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Cinco ideias para melhorar a sua capacidade de liderar

1- Compartilhe uma história emocional
Não use suas fraquezas apenas para mostrar o quanto você alcançou. Em vez disso, conte histórias que tenham relação com o seu tema e inclua os sentimentos que fazem parte dessa história. Conte se estava triste, ansioso ou arrependido. Quando você divide emoções reais, você cria uma conexão imediata com as pessoas. As emoções sempre se sobrepõem à habilidade.

2-Faça pausas de 8 a 10 segundos
Ao contrário do que pode parecer, quanto maior a pausa que o orador faz na sua fala, maior confiança ele demonstra. Se você faz uma pausa de 3 segundos, você vai parecer perdido. Se a pausa tem 5 segundos, a plateia começa a pensar que a pausa é intencional. Mas se a pausa tem mais do que 5 segundos, até mesmo quem estiver dormindo vai passar a prestar atenção em você.  Somente oradores seguros de si ficam confortáveis com o silêncio. Utilize essas pausas para organizar o pensamento.

3- Faça uma pergunta que nem você nem a plateia saiba responder
Oradores fazem perguntas para engajar a plateia. Para que essa técnica funcione ainda melhor, faça uma pergunta que a plateia não saiba responder, e conte a eles que está tudo bem, porque você também não sabe. A maior parte dos oradores têm todas as respostas; o fato de que você não sabe uma delas, e que admite isso, não só o humaniza como também atrai ainda mais a atenção das pessoas com quem se comunica.

4- Encontre algo que ninguém sabe
Ninguém que sai de uma apresentação se lembra de gráficos e dados estatísticos, mas se você trouxer um fato novo ou inusitado na sua apresentação, ela vai ser lembrada por todos os presentes. Uma analogia incomum que se relacione com seu tema também pode ter o mesmo efeito.

5- Nunca pense em “vendas”
A maior parte dos empreendedores pensa que deve  capitalizar nas apresentações públicas para promover seu produto ou serviço, ganhar novos clientes ou aumentar a rede de contatos. Não. Pensar em termos da venda vai colocar mais pressão a uma situação que já é estressante. Coloque todo o seu foco em garantir que a plateia se beneficie com o que você está dizendo.

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1- Vencer é bem melhor que perder
Segundo a acadêmica, líderes devem instigar o sentimento de vitória na sua equipe, ressaltar as conquistas já realizadas e mostrar o que mais é possível conquistar. “Vencer produz um comportamento melhor, facilita as ações e passa confiança”.

2- Vencer exige muito trabalho
“Vencer significa trabalho árduo, disciplina, métricas e profissionalismo.” Empresas que se mantêm no topo são obcecadas pela vitória.

3- Ter uma equipe forte, e não apenas um talento
Nem sempre as melhores equipes são aquelas que têm os melhores jogadores.  “Não é o talento individual, mas o talento coletivo que faz a diferença em equipes vencedoras e empresas vencedoras”. Em times perdedores, cada um joga por si e não há estímulo ao aprendizado e ao trabalho coletivo.

4- Vencedores pensam pequeno e grande
“As metas têm que ser grandes, mas você precisa ter objetivos pequenos, fazer por etapas… Às vezes, uma pequena ideia, uma pequena sugestão pode crescer e fazer um sucesso estrondoso”.

5- Saber encarar a derrota
“Os problemas vão acontecer de qualquer lado, as pisadas na bola, as escorregadas. Até equipes vitoriosas têm defeitos, mas elas enfrentam esse problema com rapidez”, afirmou a professora. Isso acontece porque existe uma comunicação integrada e maior participação do grupo.

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1. Mantenha o profissionalismo
Independentemente de como o seu funcionário descontente se comporta, é importante que você mantenha uma atitude profissional ao lidar com a situação. Evite alterações de voz, ameaças, para que não haja o risco de se igualar ao funcionário. Lembre-se de que nem sempre o problema é pessoal.

2. Não espere até que seja grave
Assim que você percebe que há um problema, essa é a hora certa para começar a resolvê-lo. Notar a questão e evitar lidar com ela somente aumentará as chances de que a situação se agrave. Depois de tomar uma atitude para resolver o descontentamento, procure controlar os rumores na empresa. Separe um momento também para perceber se houve algum efeito negativo sobre os outros empregados.

3. Seja discreto
Em vez de confrontar o funcionário diante dos outros empregados, convide-o sempre para uma conversa em particular. Levantar o assunto na frente dos colegas vai gerar desconforto e uma provável indisposição para cooperar. Parte da tarefa de agir como um profissional é saber lidar com situações de acordo com as necessidades específicas que precisam ser atendidas.

4. Documente tudo
Hoje em dia, processos na Justiça ocorrem pelas razões mais insignificantes. A melhor política é documentar tudo o que acontece fora do corriqueiro. Quaisquer que tenham sido as falhas ou atitudes do profissional insatisfeito, documente-as para a segurança da sua empresa. Do mesmo modo, documente o que foi feito para resolver a situação.

5. Não os fortaleça
Se o seu empregado descontente está atrapalhando o andamento dos negócios, enquanto todos tentam lidar com o seu “drama“, ele está sendo fortalecido. Evite dar esse tipo de poder a qualquer empregado na sua empresa. Se existe um problema, você pode pedir para que a pessoa mais apropriada para resolvê-lo faça isso, e procure manter o resto da equipe focado em suas funções. Desse modo, o indivíduo problemático percebe que a empresa continua, e seu poder de influência é diminuído.

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1-Não fique o tempo todo atrás da sua mesa
Para conversas diárias sobre projetos, reuniões ou relatórios, você pode permanecer na sua cadeira. Mas para todo o resto que não é parte da rotina do seu negócio – conhecer um cliente, uma entrevista ou uma avaliação – levante-se. Se você recebe bem aquela pessoa, mas aperta a sua mão de trás da sua mesa, você estabelece um desequilíbrio de poder. Isso pode ameaçar a honestidade e franqueza da conversa. Uma pequena mesa separada para esse fim pode ser uma solução.

2- Não limite as “conversas jogadas fora”
A chamada “conversa jogada fora”, apesar do nome, não é de se jogar fora. Afinal, quem liga se o tempo está bom ou não? Mas, segundo alguns especialistas, esse tipo de conversa é fundamental para que o chefe crie uma conexão com os empregados. Você deve cultivar três qualidades: ser agradável, crível e confiável.

3- Não utilize linguagem de SMS em e-mails
Sua mulher ou seu filho podem entender quando você escreve em um e-mail algo como “hahahaha”, mas para um funcionário ou cliente, parece desleixado e inapropriado. Trate os contatos iniciais por e-mail como cartas comerciais. À medida que você for conhecendo melhor a pessoa com quem se comunica, você pode escrever de maneira mais informal.

4- Não economize os elogios
Alguns chefes pensam que comentários positivos vão encorajar seus empregados a se acomodarem. Mas a ausência de elogios e reconhecimento pode levar a falta de motivação. Encontre um elogio justificável para fazer a alguém, e faça disso um hábito. Um líder deve saber reconhecer o talento e ajudá-lo a crescer.

5-Não faça comentários casuais sobre vestuário
Isso depende mais de como eles são formulados. Se você aprecia como algum de seus empregados se veste, escolha um comentário como “obrigado por se vestir sempre de modo tão profissional”. Nunca digo a alguém do sexo oposto algo do tipo “adorei sua blusa”. É bom evitar porque esse é um território perigoso, e você pode ser mal-interpretado.

6- Vista-se profissionalmente
Você dará o tom da política de vestuário da sua empresa. Pense também na roupa mais adequada para as atividades específicas daquele dia de trabalho. Nada muito folgado, nem muito justo. A maneira como você se veste comunica o quão organizado e motivado você é.

7- Não adicione empregados em seus perfis nas redes sociais
Quando seus empregados ou clientes vão para a casa e entram no Facebook, é geralmente uma tentativa de se conectar com pessoas fora de seu ambiente de trabalho. Se o chefe as adiciona no Facebook, pode causar um certo desconforto a respeito do que eles podem postar em seus perfis ou não a partir daí.

8-Não esqueça a sua expressão facial
Como um chefe, você também precisa prestar atenção na sua “cara de chefe”. Um chefe com a cara amarrada afasta as pessoas. Um chefe que sorri demais encoraja um clima mais relaxado. Procure manter a seriedade, mas sorrir ocasionalmente. A palavra-chave aqui é equilíbrio.

9- Não participe de conversas no cafezinho
Um chefe que faz fofoca parece falso e até incapaz de gerar confiança. Isso significa não compartilhar muitas informações sobre a sua vida pessoal e evitar perguntas sobre a vida pessoal de seus empregados.  Você deve fazer de tudo para evitar uma atmosfera de intrigas e desconfiança.

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Para entender mais, confira as dicas de Jairo Martins, superintendente-geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), publicadas no site da revista Exame.

Articule os interesses

Para ser um bom líder, o empreendedor precisa conciliar os diferentes interesses de todos os funcionários e colaboradores. A tarefa não é fácil, mas é essencial para manter a harmonia e o equilíbrio da empresa. É necessário que todos tenham espaço para expor as suas ideias. O respeito mútuo é primordial.

Mantenha um canal aberto com a equipe

É fundamental que o líder se comunique com clareza e objetividade. Mas o grupo também precisa estar disposto a ouvir para criar uma sintonia e um ambiente encorajador. Acontecendo isso, todos vão assimilar os valores e princípios que norteiam o negócio. Todos vão se sentir relevantes no processo.

Estabeleça e verifique padrões de trabalho

Padronizar os processos de trabalho ajuda o desempenho dos funcionários e, como consequência, da sua empresa. É função de um bom líder estabelecer esses processos. Com essa prática, os resultados ficam menos sujeitos a variações, e a equipe se mantém focada.

Procure uma cultura de inovação

É importante que o líder incentive e estimule a diversidade de ideia. Isso cria um ambiente propício para inovação e criatividade.

Multiplique as boas lideranças

O líder deve saber identificar e fomentar outras lideranças dentro da empresa. Busque pessoas de caráter inovador e motivador. Assim, eles influenciarão positivamente o grupo.

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Seis características de todo líder em uma empresa

1-Saber lidar com personalidades desafiadoras
Para isso, é preciso usar o coração, além dos ouvidos. Pessoas que impõem desafios de relacionamento vão periodicamente cruzar o seu caminho.

2- Ter determinação e disciplina
Planejamento é a palavra-chave do sucesso no empreendedorismo. Anote ideias, e faça planos detalhados com previsões de resultado e data, hora e local de onde as metas devem acontecer.

3- Saber usar seu pensamento a seu favor
Não deixe que pensamentos negativos influenciem a sua frequência, pois isso pode ameaçar o alcance das suas metas.

4-Ter metas definidas e seguir métodos
Quando as duas coisas andam juntas, pode-se romper qualquer barreira.

5-Ter fé, mas iniciativa para transformar a realidade
Fé na sua ideia é fundamental, mas não deixe de agir para mudar a realidade. É preciso partir do pensamento para a ação.

6-Saber identificar oportunidades
Um empreendedor precisa “encontrar, avaliar e desenvolver a oportunidade de criar algo novo”.

7 – Saber aproveitar o fracasso

Finalmente, é preciso ter jogo-de-cintura para driblar as derrotas e tirar algum proveito delas. “Saiba usar a experiência sem sucesso em aprendizado”.

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Cai mortalidade das pequenas empresas 

Para abrir e gerir o próprio negócio, no entanto, é preciso atentar para tantos assuntos e aspectos da administração da empresa, que essas habilidades de liderança do empreendedor acabam não ganhando a atenção que merecem. Aproveite as dicas de Kara Ohingren, do portal norte-americano Entrepreneur.com e saiba o que fazem os grandes líderes para obter os resultados que esperam de seus “liderados”.

1- Reúna um time dedicado
Sua primeira preocupação deve ser a composição de uma equipe com pessoas comprometidas com você e com a empresa. Algum conhecimento sobre recursos humanos e estratégias de seleção são fundamentais para que isso aconteça. Você deve ser capaz de identificar, atrair e reter talentos.

2- Comunique-se mais
Mesmo com uma equipe pequena, por exemplo, de 8 a 10 pessoas, é difícil saber o que está se passando com cada uma delas, ou comunicar com eficiência todas as informações necessárias. Uma ideia simples que faz com que todos se sintam parte do mesmo time é distribuir e-mails periódicos com as novidades, avanços e necessidades do negócio.

3- Não pense que todos sabem o que você quer
Quando você administra uma pequena empresa, é comum pensar que todos sabem quais são seus objetivos e a missão da sua empresa. Pode ser que saibam, mas é preciso relembrar, reforçar e comunicar quaisquer alterações quanto aos resultados que a empresa quer obter no momento ou a curto, médio e longo prazos.

4- Seja autêntico
Grandes líderes têm em comum uma personalidade que contagia as engrenagens de sua organização. Parte disso é ser você mesmo e cercar-se de pessoas que dividem de alguma forma os mesmos valores e objetivos. Quanto mais autêntico você for, maior a possibilidade de atrair as pessoas certas.

5- Conheça seus obstáculos
A maior parte dos empreendedores é feita de pessoas otimistas e confiantes sobre os resultados que podem obter. Isso é ótimo, mas para ser um grande líder, é fundamental entender os  obstáculos que terá que enfrentar. Só assim você pode planejar formas de vencê-los e aumentar as chances de sucesso do seu empreendimento.

6- Crie um “estatuto” da equipe
Muitas equipes são reunidas às pressas, recebem suas tarefas e partem rapidamente para a ação, preocupadas com os prazos de entrega e os resultados. Para que esses objetivos sejam de fato atingidos, é preciso primeiro estabelecer algumas regras básicas sobre como e para que a equipe está trabalhando junta. Antes de partir para a ação, estabeleça para todos o que é mais importante e como o trabalho deve ser feito.

7- Acredite em seus colaboradores
Uma das tarefas mais importantes que grandes líderes precisam desempenhar é desenvolver a confiança dos funcionários, especialmente em tempos difíceis. A confiança que os líderes naturalmente sentem em si e em suas capacidades é resultado, em parte, de sua confiança nas pessoas com quem se relaciona. Acredite nas pessoas, e ajude-as a vencer.

8- Dê crédito aos outros
Muitos empreendedores estão tão apaixonados por suas próprias ideias e conquistas que se esquecem de dar crédito aos seus colaboradores. Validar a contribuição dos outros é fundamental para estabelecer a confiança de que falamos anteriormente.

9- Mantenha a equipe engajada
Grandes líderes delegam tarefas que oferecem algum desafio e motivem seus subordinados. O gerente de uma grande pizzaria, por exemplo, costumava reunir toda a equipe na segunda-feira para fazer a seguinte pergunta: quero que alguém pense em algo que nunca fizemos antes para ser feio esta semana. O desfio servia para manter a motivação durante a semana toda.

10- Fique calmo
Um empreendedor precisa dar o exemplo da serenidade e cautela. É importante desencorajar reações exageradas e ansiedade, especialmente diante das dificuldades.

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Seis características de todo líder de uma empresa

Eles também sabem que é imensa a quantidade de tempo desperdiçada em reuniões em todo o mundo. E tempo, ainda mais para pequenas empresas, é dinheiro. O blog Small Business Online Community (Comunidade Online de Pequenas Empresas), do Bank of America, uma das maiores instituições financeiras do país, dá algumas orientações para fazer uma reunião render mais.

1 – Uma reunião não pode ser usada para que participante faça um balanço das suas atividades. Foque em objetivos, como metas do mês ou iniciativas concretas de planejamento.

2 – As reuniões com um ou dois temas no máximo funcionam melhor. Sempre que possível, portanto, trata do menor número de temas possível.

3 – Com exceção das reuniões de brainstorming, é importante que quem comanda a reunião distribua com antecedência, por escrito, uma pauta detalhada do que vai ser discutido. As pessoas precisam de tempo para pensar e se preparar. Se forem pegas de surpresa, não se pode cobrar qualidade.

4 – Não banque o chefe ocupado, que atende o celular e responde e-mails durante uma reunião. Está provado que sua criatividade cai, assim com a atenção dos demais participantes.

5 – Não se atrase e fique até o final, mesmo que você não esteja comandando a reunião. E que todos façam o mesmo, economizando tempo de ter de atualizar as pessoas depois sobre o que elas perderam.

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