Nenhuma ideia nasce pronta

Uma ideia nunca cai do céu. As ideias são na verdade formas diferentes de enxergar o mesmo problema. Ou seja, ela surge a partir da construção do conhecimento de cada um. Por isso, é muito importante que o empreendedor leia assuntos diversos, pesquise, interprete, conheça, dialogue e – o mais importante – dissemine as informações aprendidas.

Não analise demais

Não se preocupe em analisar as ideias na hora que elas surgem. Isso bloqueia a criatividade. As boas ideias podem aparecer de uma hora para outra em qualquer lugar e não podem ser reprimidas. Por isso, tenha sempre em mãos algo em que você possa notar os insights quando eles aparecerem. Anote tudo e deixe as ideias fluírem. Só depois analise friamente as suas ideias para saber se são viáveis.

Conheça o problema

É difícil e complexo ter uma ideia boa. Mas uma boa dica para as ideias fluírem naturalmente é sempre estar atento ao que é verdadeiramente importante. Quando o empreendedor conhece bem o seu problema, fica mais fácil encontrar as soluções corretas para eles. Portanto, não ache que é perda de tempo entender melhor o desafio antes de procurar uma solução.

Aprenda a gostar dos problemas

O pior erro das pessoas é querer evitar o problema e deixá-lo de lado. Não faça isso. É necessário encarar os problemas com a mente aberta sempre em busca de uma solução. O interesse neste caso será o ingrediente fundamental para o surgimento de boas ideias.

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Foco nas pessoas

Quando Jobs falava de um produto, ele não destacava as suas características, mas sim como o aparelho tornaria mais fácil a vida das pessoas. Ele se preocupava menos em lançar novos produtos e mais em resolver problemas que as pessoas têm de enfrentar.

Simplificação

Ao focar nas pessoas, ele automaticamente procurava simplificar o uso de seus produtos, que sequer vêm com aqueles enormes manuais de instrução que ninguém tem paciência para ler. Uma criança ou um idoso conseguem aprender sozinhos a usar os aparelhos. Se você fabrica algo, pense em quem vai abrir a caixa e usar.

Pense grande

Jobs demonstrava acreditar que, para uma empresa crescer, ela precisava resolver grandes problemas de um grande número de pessoas. Portanto, não dá para vender mais se o que você vende não melhora nem simplifica a vida de muita gente. É o seu serviço ou produto que faz seu negócio se desenvolver.

Foco no foco

Se você entrar no site da Apple, vai notar que a empresa tem pouquíssimos produtos. Em vez de fazer lançamentos a cada momento, Jobs tinha a paciência de focar em um aparelho de cada vez e gastava toda a energia dos funcionários nele. Era melhor ser líder em apenas uma coisa do que estar entre os dez primeiros em três ou quatro.

Faça o que dá paixão

Steve Jobs só parou de trabalhar quando soube que ia morrer. Mesmo doente, trabalhou muito, quando poderia (como qualquer pessoas com uma doença tão grave) cuidar só da saúde, já que dinheiro não era problema. Por isso, não faça coisas apenas pelo dinheiro. Faça mais por adorá-las.

Cuide bem da sua equipe

A lanchonete da Apple tem até lanchonete de produtos orgânicos. Tem academia e dá bolsas de estudos para funcionários. Mas não se trata de dar “coisas” simplesmente. Uma pequena empresa pode não ter condições para isso, mas estímulo e reconhecimento não custam nada, e fazem um colaborador suar a camisa e cudar da empresa como você. Quando se sentem desvalorizados, fazem coisas terríveis pelas costas.

Cuide dos amigos e da família

Jobs parou de trabalhar quando teve certeza de que iria morrer. Então, afastou-se da empresa para passar os últimos tempos com a família e com amigos. Mas, mesmo antes, sempre impunha um limite para o horário de trabalho para que pudesse ficar com as pessoas que lhe eram queridas. Os empreendedores têm a tendência de trabalhar demais (o que é muito importante), mas é preciso reservar um tempo para as pessoas amadas. O dinheiro sempre vai existir; elas, não.

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1-Atendimento personalizado

Em um estabelecimento pequeno é possível ficar mais próximo do cliente. Se você souber usar isso a seu favor, sua empresa será capaz de oferecer produtos personalizados de acordo com as necessidades dos clientes. É muito mais barato para um pequeno do que para um grande negócio oferecer esse tipo de atendimento.

2-Ambiente que facilita a inovação

Sabe de que jeito gigantes como a Microsoft e o Google trazem inovações para seus negócios? Comprando pequenas empresas. A inovação é mais frequente nos pequenos negócios porque nas grandes empresas os processos são naturalmente mais lentos e burocráticos, o que acaba prejudicando o nível de criatividade e a geração de novas ideias “O ambiente mais compacto favorece a troca de ideias. O funcionário nem precisa bater na porta do presidente da empresa – em geral eles trabalham junto, almoçam juntos. A informalidade facilita o processo, afirma Dalton Viesti, coordenador do curso de graduação da Trevisan Escola de Negócios.

3-Agilidade para mudar

Pequenas empresas são capazes de modificar produtos e processos, e se adaptar às transformações do mercado com mais facilidade. Isso também significa mais agilidade para atender às necessidades do cliente. É mais fácil organizar os processos de produção e vendas para a execução ou avaliação de novas ideias.

4-Diversidade de recursos

A pequena empresa pode contar com uma variedade maior de fontes de financiamento. Linhas de crédito específicas existem para atender às necessidades dos pequenos. Programas do governo como o Prime, da Finep, por exemplo, oferecem recursos não-reembolsáveis para jovens empresas inovadoras. “Se souber vender bem a sua ideia, o empreendedor pode conseguir acesso a crédito mais barato”, diz Viesti.

5-Atração de talentos

Mesmo sem os mesmos benefícios das grandes empresas, os pequenos negócios, empresas pequenas e inovadoras costumam atrair profissionais jovens e motivados, que procuram flexibilidade e autonomia. A liberdade para fazer o que se gosta às vezes é mais importante que o salário. Muitos jovens talentos se frustram nas grandes empresas porque os processos são mais padronizados.

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Murilo, o vencedor: médico e empreendedor

Murilo Pessanha Ferraz, de Boa Vista, capital de Roraima, foi o vencedor da promoção Prazer em Conhecê-lo, lançada no segundo aniversário do Empreendedores. Ele vai receber como prêmio o livro Superapresentações – Como vender ideias e conquistar audiências, de Joni Galvão e Eduardo Adas. A comissão julgadora foi formada pelos próprios autores. A promoção tinha a intenção de premiar dois leitores, mas nenhum dos outros participantes atendeu as exigências do regulamento. Por isso, foram desclassificados.

O vencedor tem 31 anos, mas muito o que contar apesar da pouca idade. Médico residente em ginecologia e obstetrícia, Murilo cursou duas faculdades antes, jornalismo e tecnologia em processamento de dados. Ele conta ainda que foi radialista por seis anos e professor de biologia por quatro. Sua nova empresa ainda está em fase de gestação, com previsão de lançamento em dezembro. “De acordo com o facilitador do Empretec daqui, o plano de negócios ficou bem completinho e elaborado, e acredito que agora a gente consiga conquistar mais visibilidade e possivelmente, conquistar parceiros estratégicos para o lançamento”, explica Murilo.

Intitulado Mytree (“minha árvore”, em inglês), trata-se de um projeto agrícola, sustentável, que consiste na criação e comercialização de unidades de plantio padronizadas de árvores frutíferas. Semelhantes a uma pequena chácara, com 10 hectares, elas deverão ser implantadas em modelo semelhante ao de franquias. “As células serão padronizadas no modelo que criamos, o que reduz custos e dá um aspecto muito sustentável a todo processo de cultura”, explica Murilo, que abriu a empresa em sociedade com sua mulher, Michelli Ferraz.

Embora a sede da empresa seja em Boa Vista, o empreendedor conta que está em fase de implantação um escritório a mais de 4 mil quilômetros de lá, em Bom Jesus do Itabapoana, no Estado do Rio. “Lá, teremos uma equipe trabalhando com marketing e em o setor responsável por acompanhar a implantação de cada uma das células”, diz ele. “Ser uma startup em uma região relativamente desfavorecida logisticamente só está sendo possível com a participação de parceiros empreendedores”.

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No mercado das micro e pequenas empresas hoje, o que faz a diferença diante da concorrência são pontos como a qualidade do produto ou serviço e a excelência no atendimento. Outras ações voltadas para o consumidor e até políticas de responsabilidade social são critérios que passaram a influenciar o comportamento do consumidor recentemente.  Fábio Bandeira de Mello, colunista do portal Administradores, recomenda 7 ações que podem ser utilizadas para diversificar a sua estratégia de marketing para incluir as novas vertentes que devem ser trabalhadas pelas pequenas empresas, como inovação, posicionamento de marca e desenvolvimento de produtos. Veja a seguir quais são.

• Utilizar canais de comunicação como redes sociais, blogs, fotologs, instant messaging, SMS, etc., para aperfeiçoar o diálogo com o consumidor;

• Trabalhar pela integração e consistência entre todos os canais de atendimento;

• Entender a melhoria do atendimento/serviços ao cliente como um grande desafio;

• Realizar periodicamente pesquisas de satisfação;

• Valorizar os funcionários com ações de prevenção, plano de carreira e redução da rotatividade;

• Monitorar a qualidade dos serviços prestados pelos canais do Contact Center;

• Engajar-se em ações de responsabilidade socioambiental e sustentabilidade.

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Segundo informações da Agência Sebrae de Notícias, vai subir de R$ 3,4 bilhões para R$ 10,4 bilhões o orçamento do Programa de Apoio ao Fortalecimento da Capacidade de Geração de Emprego e Renda (Progeren), destinado a fornecer capital de giro para as micro, pequenas e médias empresas. Os juros serão de 10% a 13% ao ano, com prazo de financiamento de 24 a 36 meses.  O governo também ampliou de março para dezembro de 2012 o prazo de vigência dessa linha de crédito.

O governo também anunciou a criação do Fundo de Financiamento à Exportação para micro, pequenas e médias empresas, o Proex Financiamento. De acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC), trata-se de um fundo privado, criado pelo Banco do Brasil e destinado para empresas com faturamento de até R$ 60 milhões.

Com juros de 6,5% ao ano, as micro e pequenas empresas vão ter acesso a financiamento para investimentos por meio do programa Revitaliza, do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social). O volume liberado será de R$ 6,7 bilhões.

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Finep abre inscrições para prêmio de inovação

A Finep (Financiadora de Estudos e Projetos) é uma empresa pública ligada ao Ministério da Ciência e Tecnologia. Criada em 1967, sua função é estimular o desenvolvimento por meio da ciência, da tecnologia e da inovação. Ela financia desde empresas públicas ou privadas a universidades.

Esta é a 14ª edição do evento. As categorias que serão premiadas são: Micro e Pequena Empresa, Média Empresa, Instituição de Ciência e Tecnologia, Tecnologia Social e Inventor Inovador.  Os vencedores de todas as categorias recebem também um convite para participar de um workshop, que será oferecido pela Finep sobre proteção de propriedade intelectual e elaboração de projetos.

Entre os critérios de avaliação estão a gestão da inovação nos sistemas de produção; esforço em buscar, desenvolver, selecionar e introduzir no mercado novos produtos, processos e/ou serviços; parcerias com entidades no desenvolvimento da inovação; e dados quantitativos dos últimos três anos.

As inscrições devem ser feitas até 14 de outubro. Para isso, preencha o formulário no site oficial do Prêmio Finep de Inovação.

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 As habilidades de comunicação

Quando se lidera uma equipe, gerencia clientes e forma funcionários, a capacidade de se comunicar de forma clara e concisa é uma habilidade essencial. Invista nos canais de comunicação (e-mails, Twitter, Facebook) para reunir pessoas em torno das ideias da empresa. Na hora de contratar um funcionário, peça para o candidato explicar uma tarefa simples. Não precisa ser uma questão difícil. O objetivo é ver se ele tem capacidade de se comunicar com clareza.

Proatividade

O melhor indicador da criatividade produtiva é a disposição para agir e tomar a iniciativa de colocar uma ideia em ação. Claro que sempre julgamos os candidatos por suas experiências. É natural. Mas coloque o lado criativo e proativo em primeiro lugar. Em uma seleção, peça para o candidato contar o motivo que o fez começar a trabalhar nos lugares citados no seu currículo.

Resolução de problemas

Os criativos veem os problemas como oportunidades. Isso é a habilidade de chegar a novas soluções. Ao entrevistar um candidato, pergunte a ele como agiria em alguma situação delicada. Crie situações e faça perguntas que precisem de jogo-de-cintura do futuro funcionário.

Curiosidade

A curiosidade é outro indicativo de outras boas qualidades para ser criativo. Uma pessoa curiosa espanta o tédio e a apatia, que são os responsáveis por envenenar todo esforço criativo. Na hora de contratar alguém, observe quantas perguntas (e o teor delas) que o entrevistado faz. Você pode perguntar também qual o último livro que ele leu, último filme que assistiu e por quê. Quanto mais inquietante o filme o ou o livro, melhor.

Capacidade de assumir riscos

Estar aberto a riscos é fundamental. Só aprendemos realmente quando nos esforçamos fora da nossa zona de conforto. Pergunte para o candidato à vaga da sua empresa quais são os seus arrependimentos nas experiências profissionais anteriores.

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O primeiro país do mundo em inovação é a Suíça, seguida da Suécia, Cingapura, Hong Kong, Finlândia, Dinamarca, Estados Unidos, Canadá, Holanda e Reino Unido. Dos países da América Latina avaliados pelo Global Innovation Index 2011, o Brasil está em terceiro lugar, atrás do Chile e da Costa Rica.

O Global Innovation Index (em português, Índice de Inovação Global) é calculado com base na análise de ambientes favoráveis à inovação. A primeira parte da avaliação dos países leva em consideração cinco pontos: instituições, capital humano e pesquisa, infraestrutura, sofisticação de mercados e sofisticação dos negócios.

Para Soumitra Dutta, professor do Insead e editor da pesquisa, o índice é importante porque ressalta a relevância da inovação para o desenvolvimento de novas empresas e, consequentemente, dos países. “A inovação é fundamental para impulsionar o crescimento em países desenvolvidos e economias emergentes, especialmente durante uma época em que a economia global ainda está em estado de recuperação”.  No Brasil, os baixos índices de inovação é um dos fatores responsáveis pela morte  prematura de muitas micro e pequenas empresas.

Para ver o ranking global de inovação completo, clique aqui.

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Em entrevista exclusiva ao Empreendedores, ele alerta ainda para a necessidade de o empresário entender que o mercado hoje em dia é global e que a inovação é um ingrediente indispensável para o sucesso. “O empresário ainda inova muito pouco, mas inovar também é para micro e pequenas empresas, e é sempre possível”, diz Caetano.

A economia brasileira nunca atravessou uma fase parecida com a de hoje. Trata-se de um período de estabilidade de duração sem precedentes e com uma elevação de poder aquisitivo das classes mais baixas também nunca visto. O que esse cenário deve trazer de mudanças para o empreendedorismo nos próximos anos?

O Brasil vem passando por grandes mudanças desde a estabilização da moeda, em meados dos anos 90, que foi a âncora para que o Brasil pudesse ter planejamento e visão de longo prazo. Isso criou um ambiente que favoreceu o empreendedorismo e a abertura de novas empresas. Nesse período, também experimentamos mudanças no perfil do empreendedor. Até aquela fase, a maior parte dos empreendedores brasileiros empreendia por necessidade, ou seja, eram pessoas que queriam abrir o próprio negócio por falta de opção ou porque perderam o emprego, por exemplo. A partir da metade da última década, a grande maioria do empreendedorismo no Brasil se dá por oportunidade, o que significa que é um empreendedorismo mais estudado, mais planejado, e que resulta em melhores indicadores de rendimento e sobrevivência. Há quinze anos, cerca de 35% das empresas não sobreviviam ao primeiro ano de vida, mas hoje este número caiu para 27% . É um índice alto ainda, mas, sem dúvida, o ambiente é melhor para empreender.

O que ainda pode ser feito, então, para que esse número fique ainda menor?

Ainda existem algumas questões estruturais que não foram completamente vencidas, como o custo da folha de pagamento e as dificuldades no relacionamento com o poder público (burocracia na abertura e, principalmente, fechamento de empresas, obtenção de licenças, fiscalizações, e a regulamentação em geral). Há ainda alguns assuntos mais cotidianos que precisam ser melhorados, como a atualização das faixas de contribuição que se encaixam no programa fiscal do Simples Nacional, que ainda está sendo discutida.

Os fatores que levam ao fechamento das empresas continuam os mesmos, ou isso também mudou?

O grande responsável ainda é a falta de planejamento. Parte significativa dos candidatos a empresário brasileiros ainda dedica pouco tempo ao planejamento do negócio. Ainda se acredita no mito de que o capital é a condição mais importante para o sucesso de um empreendimento, mas o mais importante é planejar. Outro mito que atrapalha bastante o desempenho das pequenas empresas diz respeito à inovação. O empresário ainda inova muito pouco, mas inovar também é para micro e pequenas empresas, e é sempre possível. Existem três tipos de inovação: do processo produtivo, que significa, por exemplo, implementar ferramentas para produzir mais, melhor, de forma mais barata e sustentável; do produto ou serviço que a empresa oferece; e do mercado em que atua (ampliar o acesso a novos mercados, dentro ou fora do Brasil). As empresas que inovam costumam faturar o dobro das que não inovam.

Como a concorrência internacional da nova economia globalizada afetou essa realidade e o desempenho das MPEs?

Entender o mercado como um mercado global é pré-requisito para qualquer negócio dar certo. Nenhum setor da economia está isento da concorrência internacional. O micro empreendedor tem dificuldade de enxergar o mercado como sendo global. Falta colocar no mapa o mercado global, e falta apoio do poder público para empresas que pretendem exportar. O câmbio muitas vezes é desfavorável às empresas brasileiras, mas isso não as isenta de pensar em uma estratégia, pois é preciso se preparar justamente quando as dificuldades são maiores.

E o que melhorou?

A capacitação do pequeno empreendedor brasileiro melhorou. Hoje, 83% das pessoas que abrem o próprio negócio têm o ensino médio completo ou mais. Ainda há algumas limitações quanto ao nível de conhecimento do pequeno empresário brasileiro, mas estamos chegando a um patamar que é o melhor que já tivemos.

Qual o maior desafio hoje que os donos de micro e pequenas empresas enfrentam para empreender?

O grande desafio é criar conexão com a cadeia de produção. A maior parte das MPEs está distante das grandes cadeias produtivas. Uma pesquisa nacional conduzida pelo Sebrae-SP mostra que só 16% do faturamento das pequenas empresas vêm do fornecimento para grandes empresas e para o governo. É preciso melhorar essa inserção na cadeia produtiva. Hoje as micro e pequenas representam 98% das empresas brasileiras, mas respondem por somente 20% do PIB, consequência dessa desconexão.  Na Argentina e no Chile, esse número é duas vezes maior. É possível elevar esse percentual por meio da inovação e da associação para vencer obstáculos, como a falta de capacidade produtiva para atender grandes pedidos, ou a eventual falta de qualidade do produto. Com um processo de planejamento, é possível aprimorar as estratégias de produção e inovar para melhorar o desempenho.

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