1- Descubra o melhor canal de comunicação com seu público-alvo

O primeiro passo para saber é identificar quem é e por onde circula o seu público-alvo. Com essa informação mais clara, você vai saber exatamente com que meios de comunicação vai divulgar a sua empresa.

2- Seja diferente
A quantidade de propagandas com que somos bombardeados todos os dias é imensa. Por isso, é fácil ignorar a maioria dos anúncios. Faça o exercício de se lembrar de anúncios que você já viu, de por que se lembra deles, e encontre maneiras de diferenciar a sua propaganda, seja com imagens, ideia ou texto.

3- Estimule a ação
A melhor maneira de fazer com que a propaganda traga resultados a curto prazo é estimular os clientes a comprarem logo. Por exemplo, ofereça vantagens, descontos ou prêmios para quem comprar o seu produto até o final de semana. Crie promoções que possam trazer os clientes para a loja de imediato.

4- Saiba como medir o retorno
Junto com a escolha do canal de comunicação para fazer a sua propaganda, defina como você fará a medição do resultado. É fundamental avaliar se a estratégia funcionou, e o que deu certo ou errado na tentativa.

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1º. Pensar: O primeiro passo é entender que as mídias sociais são mais um canal de comunicação, com a diferença que as informações devem ser dinâmicas e as respostas, mais rápidas. Demoras podem gerar crises. Por isso, é importante que alguém que conheça bem a empresa e entenda a linguagem das redes sociais participe desta fase;

2º. Planejar: Essa é a lição de casa. Os canais devem ser coerentes entre si, mas com linguagens diferenciadas para cada público-alvo. O público web, por exemplo, é curioso e está acostumado a procurar tudo sobre qualquer coisa do seu interesse. Além disso, ele pode conferir em outros canais se o que a empresa comunica condiz com a qualidade do serviço prestado e do produto entregue. O planejamento vai definir todos os outros passos do processo;

3º. Executar: O responsável por administrar a rede, postar e responder perguntas, comentários e reclamações deve estar familiarizado com as mídias sociais, conhecer as ofertas e contar com o suporte dos profissionais da empresa. Além disso, todo o fluxo deve ser pensado para não perder a velocidade;

4º. Monitorar: Toda ação na rede social deve ser monitorada para a avaliação dos resultados. A vantagem da internet, em comparação com as outras mídias, é a possibilidade de testar a eficiência com antecedência. O monitoramento é que vai direcionar as ações e ajudar a definir os próximos passos;

5º. Avaliar: Saber interpretar os números é fundamental. Um grande número de seguidores no Twitter, ou fãs no Facebook, ou integrantes das comunidades no Orkut, não garantem o sucesso da ação. Pode ser muito bacana ter uma grande comunidade, mas o que importa são os resultados práticos, a priorização das vendas e o ganho de valor da marca.

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1- Compartilhe uma história emocional
Não use suas fraquezas apenas para mostrar o quanto você alcançou. Em vez disso, conte histórias que tenham relação com o seu tema e inclua os sentimentos que fazem parte dessa história. Conte se estava triste, ansioso ou arrependido. Quando você divide emoções reais, você cria uma conexão imediata com as pessoas. As emoções sempre se sobrepõem à habilidade.

2-Faça pausas de 8 a 10 segundos
Ao contrário do que pode parecer, quanto maior a pausa que o orador faz na sua fala, maior confiança ele demonstra. Se você faz uma pausa de 3 segundos, você vai parecer perdido. Se a pausa tem 5 segundos, a plateia começa a pensar que a pausa é intencional. Mas se a pausa tem mais do que 5 segundos, até mesmo quem estiver dormindo vai passar a prestar atenção em você.  Somente oradores seguros de si ficam confortáveis com o silêncio. Utilize essas pausas para organizar o pensamento.

3- Faça uma pergunta que nem você nem a plateia saiba responder
Oradores fazem perguntas para engajar a plateia. Para que essa técnica funcione ainda melhor, faça uma pergunta que a plateia não saiba responder, e conte a eles que está tudo bem, porque você também não sabe. A maior parte dos oradores têm todas as respostas; o fato de que você não sabe uma delas, e que admite isso, não só o humaniza como também atrai ainda mais a atenção das pessoas com quem se comunica.

4- Encontre algo que ninguém sabe
Ninguém que sai de uma apresentação se lembra de gráficos e dados estatísticos, mas se você trouxer um fato novo ou inusitado na sua apresentação, ela vai ser lembrada por todos os presentes. Uma analogia incomum que se relacione com seu tema também pode ter o mesmo efeito.

5- Nunca pense em “vendas”
A maior parte dos empreendedores pensa que deve  capitalizar nas apresentações públicas para promover seu produto ou serviço, ganhar novos clientes ou aumentar a rede de contatos. Não. Pensar em termos da venda vai colocar mais pressão a uma situação que já é estressante. Coloque todo o seu foco em garantir que a plateia se beneficie com o que você está dizendo.

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1-Publicidade. A chave para uma publicidade bem-sucedida é gerar prospecções promissoras em troca do dinheiro que você investiu. Para fazer isso, você deve enviar uma mensagem que não só alcance o seu público-alvo, mas mostre também o valor que o seu produto oferece. Se TV ou rádio parecem fora do alcance do seu orçamento (apesar de que algumas estações locais de rádio oferecem opções de anúncio e patrocínio mais econômicas), jornais e internet são os meios mais eficientes para atrair os primeiros clientes. Procure publicações e websites que circulem entre o seu público-alvo. No caso da internet, estabeleça primeiro sua presença na rede, e depois procure os canais mais eficientes para chegar ao público que deseja.

2-Network e referências. Essas duas estratégias funcionam muito bem para fazer contato com os consumidores que possuem as maiores taxas de retenção. Clientes que são referidos por outras empresas ou outros clientes tendem a comprar mais e tornarem-se fontes adicionais de referências. Para encontrar referências, pense em como seria o seu cliente ideal. Assim, você pode comunicar aos outros na sua rede de contatos que tipo de consumidor você está procurando, e adaptar seus produtos ou serviços para que possam satisfazer as necessidades desse cliente. Peça referências também aos seus clientes satisfeitos.

3- Faça parcerias. Outra maneira de aproveitar recursos disponíveis são as parcerias com outras empesas de ramos diferentes, mas com o mesmo público-alvo. Acordos entre um salão de beleza, por exemplo, e uma loja de bijuterias, ou um restaurante e um estacionamento. Você pode oferecer cupons de desconto em troca de anúncios nos e-mails marketing de outra empresa, por exemplo, ou oferecer comissões para outros negócios que tragam clientes para a sua empresa.

4- Alianças estratégicas. Você pode levar essa parceria para outro nível e formar uma aliança estratégica. Enquanto uma parceria pode ser uma relação de curto prazo ou pontual, as alianças estratégicas podem durar por anos. Por exemplo, um webdesigner e uma agência de publicidade podem referir um ao outro aos clientes-alvo, que, possivelmente, vão estar interessados nos dois serviços. As alianças estratégicas funcionam muito bem para a geração de vendas em longo prazo.

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1- Vencer é bem melhor que perder
Segundo a acadêmica, líderes devem instigar o sentimento de vitória na sua equipe, ressaltar as conquistas já realizadas e mostrar o que mais é possível conquistar. “Vencer produz um comportamento melhor, facilita as ações e passa confiança”.

2- Vencer exige muito trabalho
“Vencer significa trabalho árduo, disciplina, métricas e profissionalismo.” Empresas que se mantêm no topo são obcecadas pela vitória.

3- Ter uma equipe forte, e não apenas um talento
Nem sempre as melhores equipes são aquelas que têm os melhores jogadores.  “Não é o talento individual, mas o talento coletivo que faz a diferença em equipes vencedoras e empresas vencedoras”. Em times perdedores, cada um joga por si e não há estímulo ao aprendizado e ao trabalho coletivo.

4- Vencedores pensam pequeno e grande
“As metas têm que ser grandes, mas você precisa ter objetivos pequenos, fazer por etapas… Às vezes, uma pequena ideia, uma pequena sugestão pode crescer e fazer um sucesso estrondoso”.

5- Saber encarar a derrota
“Os problemas vão acontecer de qualquer lado, as pisadas na bola, as escorregadas. Até equipes vitoriosas têm defeitos, mas elas enfrentam esse problema com rapidez”, afirmou a professora. Isso acontece porque existe uma comunicação integrada e maior participação do grupo.

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1. Mantenha o profissionalismo
Independentemente de como o seu funcionário descontente se comporta, é importante que você mantenha uma atitude profissional ao lidar com a situação. Evite alterações de voz, ameaças, para que não haja o risco de se igualar ao funcionário. Lembre-se de que nem sempre o problema é pessoal.

2. Não espere até que seja grave
Assim que você percebe que há um problema, essa é a hora certa para começar a resolvê-lo. Notar a questão e evitar lidar com ela somente aumentará as chances de que a situação se agrave. Depois de tomar uma atitude para resolver o descontentamento, procure controlar os rumores na empresa. Separe um momento também para perceber se houve algum efeito negativo sobre os outros empregados.

3. Seja discreto
Em vez de confrontar o funcionário diante dos outros empregados, convide-o sempre para uma conversa em particular. Levantar o assunto na frente dos colegas vai gerar desconforto e uma provável indisposição para cooperar. Parte da tarefa de agir como um profissional é saber lidar com situações de acordo com as necessidades específicas que precisam ser atendidas.

4. Documente tudo
Hoje em dia, processos na Justiça ocorrem pelas razões mais insignificantes. A melhor política é documentar tudo o que acontece fora do corriqueiro. Quaisquer que tenham sido as falhas ou atitudes do profissional insatisfeito, documente-as para a segurança da sua empresa. Do mesmo modo, documente o que foi feito para resolver a situação.

5. Não os fortaleça
Se o seu empregado descontente está atrapalhando o andamento dos negócios, enquanto todos tentam lidar com o seu “drama“, ele está sendo fortalecido. Evite dar esse tipo de poder a qualquer empregado na sua empresa. Se existe um problema, você pode pedir para que a pessoa mais apropriada para resolvê-lo faça isso, e procure manter o resto da equipe focado em suas funções. Desse modo, o indivíduo problemático percebe que a empresa continua, e seu poder de influência é diminuído.

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5 erros que você não pode cometer ao contratar

1 – Você vai conseguir assumir integralmente todas as responsabilidades de geração de renda e sustento do seu próprio negócio?

2 – Será que você vai ficar satisfeito e realizado de abdicar da posição de emprego garantido que você possui hoje?

3 – Você está preparado para viver rigorosamente dentro da realidade econômica que irá enfrentar?

4 – Você terá paciência de enfrentar uma jornada de médio a longo prazo de trabalho duro junto de risco até atingir a solidez econômica e satisfação financeira?

5 – Você vai conseguir ter serenidade longe do mercado corporativo e dos jogos de poder travados nos corredores e salas de reunião?

6 – Você vai conseguir ter uma jornada diária de trabalho sem horários definidos de início ou término?

7 – Você está emocionalmente maduro para decidir por conta própria, sem apoio de chefes, colegas e consultores motivacionais?

8 – Você quer virar empreendedor para ser rico ou para realizar o sonho de assumir controle da sua própria independência?

9 – Você será feliz na solidão que envolve controlar o próprio destino e ser o centro das decisões vitais da vida empresarial?

10 – Você está preparado para trabalhar com uma mínima estrutura de suporte, assumindo com tranquilidade todas as tarefas que antes eram feitas por estagiários, assistentes ou secretárias?

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As 16 leis de uma pessoa de sucesso

Vantagens pessoais (e familiares) do escritório doméstico:
– proximidade da família;
– maior independência;
– redução do estresse decorrente do trânsito;
– alimentação mais saudável;
– incorporação da família à atividade;
– mais qualidade de vida.

Vantagens profissionais:
– maior liberdade profissional;
– privacidade, desde que planejada;
– redução de custos (aluguel, transporte, refeição e infraestrutura básica);
– facilidade de obtenção de franquias que não exigem pontos comerciais;
– definição do próprio horário de trabalho;
– planejamento dos próprios rendimentos;
– rendimentos superiores aos níveis convencionais de mercado;
– autogerenciamento profissional.

Desvantagens pessoais (e familiares):
– perda da privacidade pessoal;
– possibilidade de excesso de carga de trabalho;
– indefinição de horários de trabalho e lazer, se não houver planejamento e disciplina;
– tendência ao isolamento social (para quem mora só).

Desvantagens profissionais:
– falta de atualização profissional em processos gerenciais;
– ambiente de trabalho confinado (antissocial).
- difícil sucessão, em caso de necessidade de transição;
– interferência de assuntos domésticos nos assuntos profissionais;
– preconceito no mercado formal, em caso de empresa não registrada;
– dificuldades de obtenção de créditos, em caso de empresa informal.

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O que fazer antes de dar emprego a um parente

1-Não fique o tempo todo atrás da sua mesa
Para conversas diárias sobre projetos, reuniões ou relatórios, você pode permanecer na sua cadeira. Mas para todo o resto que não é parte da rotina do seu negócio – conhecer um cliente, uma entrevista ou uma avaliação – levante-se. Se você recebe bem aquela pessoa, mas aperta a sua mão de trás da sua mesa, você estabelece um desequilíbrio de poder. Isso pode ameaçar a honestidade e franqueza da conversa. Uma pequena mesa separada para esse fim pode ser uma solução.

2- Não limite as “conversas jogadas fora”
A chamada “conversa jogada fora”, apesar do nome, não é de se jogar fora. Afinal, quem liga se o tempo está bom ou não? Mas, segundo alguns especialistas, esse tipo de conversa é fundamental para que o chefe crie uma conexão com os empregados. Você deve cultivar três qualidades: ser agradável, crível e confiável.

3- Não utilize linguagem de SMS em e-mails
Sua mulher ou seu filho podem entender quando você escreve em um e-mail algo como “hahahaha”, mas para um funcionário ou cliente, parece desleixado e inapropriado. Trate os contatos iniciais por e-mail como cartas comerciais. À medida que você for conhecendo melhor a pessoa com quem se comunica, você pode escrever de maneira mais informal.

4- Não economize os elogios
Alguns chefes pensam que comentários positivos vão encorajar seus empregados a se acomodarem. Mas a ausência de elogios e reconhecimento pode levar a falta de motivação. Encontre um elogio justificável para fazer a alguém, e faça disso um hábito. Um líder deve saber reconhecer o talento e ajudá-lo a crescer.

5-Não faça comentários casuais sobre vestuário
Isso depende mais de como eles são formulados. Se você aprecia como algum de seus empregados se veste, escolha um comentário como “obrigado por se vestir sempre de modo tão profissional”. Nunca digo a alguém do sexo oposto algo do tipo “adorei sua blusa”. É bom evitar porque esse é um território perigoso, e você pode ser mal-interpretado.

6- Vista-se profissionalmente
Você dará o tom da política de vestuário da sua empresa. Pense também na roupa mais adequada para as atividades específicas daquele dia de trabalho. Nada muito folgado, nem muito justo. A maneira como você se veste comunica o quão organizado e motivado você é.

7- Não adicione empregados em seus perfis nas redes sociais
Quando seus empregados ou clientes vão para a casa e entram no Facebook, é geralmente uma tentativa de se conectar com pessoas fora de seu ambiente de trabalho. Se o chefe as adiciona no Facebook, pode causar um certo desconforto a respeito do que eles podem postar em seus perfis ou não a partir daí.

8-Não esqueça a sua expressão facial
Como um chefe, você também precisa prestar atenção na sua “cara de chefe”. Um chefe com a cara amarrada afasta as pessoas. Um chefe que sorri demais encoraja um clima mais relaxado. Procure manter a seriedade, mas sorrir ocasionalmente. A palavra-chave aqui é equilíbrio.

9- Não participe de conversas no cafezinho
Um chefe que faz fofoca parece falso e até incapaz de gerar confiança. Isso significa não compartilhar muitas informações sobre a sua vida pessoal e evitar perguntas sobre a vida pessoal de seus empregados.  Você deve fazer de tudo para evitar uma atmosfera de intrigas e desconfiança.

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1-Saber lidar com personalidades desafiadoras
Para isso, é preciso usar o coração, além dos ouvidos. Pessoas que impõem desafios de relacionamento vão periodicamente cruzar o seu caminho.

2- Ter determinação e disciplina
Planejamento é a palavra-chave do sucesso no empreendedorismo. Anote ideias, e faça planos detalhados com previsões de resultado e data, hora e local de onde as metas devem acontecer.

3- Saber usar seu pensamento a seu favor
Não deixe que pensamentos negativos influenciem a sua frequência, pois isso pode ameaçar o alcance das suas metas.

4-Ter metas definidas e seguir métodos
Quando as duas coisas andam juntas, pode-se romper qualquer barreira.

5-Ter fé, mas iniciativa para transformar a realidade
Fé na sua ideia é fundamental, mas não deixe de agir para mudar a realidade. É preciso partir do pensamento para a ação.

6-Saber identificar oportunidades
Um empreendedor precisa “encontrar, avaliar e desenvolver a oportunidade de criar algo novo”.

7 – Saber aproveitar o fracasso

Finalmente, é preciso ter jogo-de-cintura para driblar as derrotas e tirar algum proveito delas. “Saiba usar a experiência sem sucesso em aprendizado”.

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