Faça uma pesquisa de clima na sua empresa

Postado por: Carlos Dias - janeiro 1, 2012 ás8:40 am

As grandes empresas fazem rotineiramente a chamada pesquisa de clima organizacional. Trata-se de um ou mais questionários com os funcionários a fim de detectar o nível de satisfação deles com tudo que se relaciona ao trabalho – da qualidade do cafezinho ao salário. Com base na análise das respostas, são feitas mudanças que tentam atender às necessidades dos colaboradores e corrigir problemas. Por quê? Porque essas empresas sabem que o chamado clima organizacional interfere diretamente na produtividade da equipe e, consequentemente, nos resultados da empresa.

Mas não é porque sua empresa é pequena, com poucos colaboradores, que você não deva agir como um grande empresário. Por isos, vamos ajudá-lo agora a entender um pouco de clima organizacional, vamos indicar um modelo de questionário pronto para usar e ainda daremos um link para um site que ensina a interpretar os resultados da sua pesquisa. O blog Sua Empresa Nosso Negócio, da Telefônica, a partir de entrevista com Luiz Saverio, da Business Partners, consultoria especializada em RH e desenvolvimento organizacional, faz algumas recomendações.

Confidencialidade

É essencial que os funcionários tenham certeza de que as informações prestadas serão mantidas em sigilo. Sem isso, eles não serão sinceros, e a pesquisa não terá valor. O ideal, por isso, é contratar uma empresa idônea. Mas como para o dono de um pequeno negócio isso é caro, o empresário precisa realmente fazer a pesquisa por escrito e garantir a privacidade das pessoas. E não pode ficar magoado ou ofendido com o que ler. Tem que encarar as informações como ferramentas para aumentar seu lucro.

Periodicidade

Não adianta fazer a pesquisa de clima uma única vez, e ela não pode ser o único mecanismo de avaliação e de motivação dos colaboradores. O ideal é avaliar o clima organizacional uma vez por ano. Entre uma e outra análise, dá tempo de fazer as mudanças necessárias. Mesmo com alterações promovidas no clima da empresa, as pessoas levam um tempo para se sentir de maneira diferente, mais positiva.

Mudanças

É igualmente perda de tempo e de energia fazer a pesquisa de clima e não fazer mudanças. Se a empresa não estiver disposta a promover melhorias no ambiente, é melhor não criar expectativas. Segundo Saverio, os resultados da pesquisa de clima serão muito úteis para avaliar o grau de motivação do funcionário, se o desenvolvimento das pessoas está alinhado com o desenvolvimento da empresa e o que é preciso melhorar. “Por exemplo, se a pesquisa mostrar que 90% dos funcionários estão insatisfeitos com os benefícios, o empreendedor pode reestruturar essa política… Se a maioria acha que o clima não é colaborativo ou é muito competitivo, dá para mudar isso de acordo com o objetivo da empresa,” diz ele.

O questionário

Se você está decidido a incluir a pesquisa de clima organizacional na sua empresa, clique aqui, e copie o modelo de pesquisa, disponibilizado pelo site Administração e Gestão. Você pode remover as perguntas que, numa empresa pequena, identifiquem o funcionário.

Mas o que fazer com os resultados depois? Como sempre, o ideal é ter um profissional de RH para fazer a análise da pesquisa. Mas se você estiver disposto mesmo a aumentar a motivação dos seus funcionários e, consequentemente, sua produtividade, vai ter que ler um pouco para aprender como fazer isso. O Administração e Gestão tem vários textos sobre o tema, que incluem como análise dos resultados e plano de ação ou como comparar os resultados com pesquisa anterior e comodivulgar os resultados para a equipe. Navegue pelo site e você encontrará várias informações úteis.