Veja quatro dicas para construir o seu capital social

Como bom empreendedor, você já deve estar acostumado a interagir com o público  fazer contatos com novos clientes e fornecedores. Frequentemente, no entanto, o famoso networking não recebe a atenção que deveria, já que buscar e manter relacionamentos é a maneira mais rápida e eficaz de gerar novos negócios. É o que pensa Ivan Misner, colunista do portal Entrepreneur.com. Segundo ele, é preciso tomar os mesmos cuidados com o capital social (que nada mais é que o valor por trás dos nossos contatos) que temos com o capital financeiro da empresa. Veja como fazer isso a seguir.

Mantendo contato

Qual foi a última vez que você, ou algum empreendedor que você conhece, participou de um evento de networking? Mesmo com a falta de tempo e a seleção de prioridades, a empresa é que sai perdendo se você não dedicar um pouquinho do seu tempo que seja para estabelecer novos relacionamentos. Como fazer isso?

1- Dê um telefonema pessoal para o seu cliente
Dedique algum tempo para saber como anda seu cliente e qual foi o grau  de satisfação com seu produto ou serviço. Pergunte se há algo mais em que pode ajudar. Nesse telefonema, não peça por indicações de outros clientes em potencial. Seja pessoal  e mostre preocupação com o bem estar do seu cliente.

2- Ligue para as pessoas que alguma vez o indicaram
Não deixe de manter contato com essas pessoas também.  Pergunte como vão as coisas. Procure saber sobre as atividades atuais que estão desenvolvendo para que você saiba quais produtos ou soluções pode oferecer.

3- Faça uma lista de 50 pessoas para manter contato
Inclua nessa lista qualquer pessoa com quem fez negócio nos últimos 12 meses (dos passos 1 e 2 acima), e também quaisquer outros clientes em potencial com quem entrou em contato recentemente. Telefone e envie cartões em datas comemorativas para as pessoas nesta lista.

4- Faça o “follow up”
Duas semanas depois de enviar o cartão para seus contatos, ligue e veja como estão. Se o seu contato é um cliente do passado ou alguém com quem já conversou antes, agora pode ser o momento perfeito para pedir uma indicação de outro cliente. Se a pessoa para quem está ligando é um cliente em potencial, talvez você possa marcar um encontro para um café para descobrir mais sobre as suas necessidades.

O capital social é a moeda internacional do momento.  Depois de algumas semanas seguindo essas recomendações você deve ter capital social suficiente para o resto do ano.

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Debora Carrari