Cinco dicas para melhorar o marketing de sua loja

Você quer aumentar suas vendas? Deseja se tornar mais competitivo dentro do mercado em que atua? Claro que sim. Por isso, se você ainda não tem uma estratégia de marketing para a sua empresa, coloque essa ideia no seu planejamento para 2011, sem medo de achar que isso é coisa de empresa grande. O marketing nada mais é que uma ferramenta de administração, que visa relacionar o produtor e consumidor – desde a fabricação até a venda – e como se posicionar positivamente dentro do mercado. Existem bons profissionais bons no mercado. Considere a possibilidade de contratar um. Mas você pode começar desde já estudando um pouco mais sobre o assunto. Na seção “biblioteca”, do portal do Sebrae, há algumas boas explicações. Confira o resumo a seguir, em cinco passos.

Definir objetivos
- Antes de tudo, tenha claramente os objetivos da sua empresa.
- Determine os resultados a serem alcançados.
- Classifique os objetivos do marketing e defina a duração de cada um deles: estudo de mercado, planejamento e organização, gerência de produtos, propaganda e promoção de vendas, distribuição, gerência e força de vendas.

Investigar o mercado
- Realize uma pesquisa de mercado que mostre as necessidades e vontades do consumidor.
- Levante informações de tudo que já foi pesquisado em entidades de apoio a empresas, associações, universidades, internet.
- Defina o público e o mercado-alvo.
- Investigue o mercado (por meio de pesquisas) constantemente, em intervalos pequenos, já que ele muda rapidamente e cada vez mais frequentemente. Com esse estudo será mais fácil tomar decisões estabelecendo um plano de marketing compatível com a empresa e com o mercado.
- Estabeleça estratégias de comunicação e de divulgação, políticas de preço e distribuição de produtos.

Distribuição dos produtos
- A distribuição deve ser disponível ao consumidor no lugar certo, na hora certa e na quantidade ideal.
- Para que a distribuição seja eficiente, é preciso se preocupar na forma do transporte e armazenagem do produto. Uma vez estabelecidos os canais de distribuição, leve em conta as relações dos fabricantes e consumidores, quantidades a serem compradas, épocas de procura etc.

Equipe de vendas
- É importante fazer uma divulgação adequada para atrair consumidores ao ponto-de-venda.
- Prepare a equipe de vendas para prestar um atendimento qualificado.
- Estruture uma equipe de vendas eficiente. Para isso, é necessário um bom recrutamento, descrição do cargo, estabelecimento de metas e padrões de desempenho.
- É preciso também fazer, periodicamente, campanhas de incentivo que melhorem o desempenho dos vendedores.

Marketing como investimento
- Promova constante e consistentemente a comunicação e divulgação ao mercado.
- A empresa precisa encarar o marketing com o conceito de investimento, deve promover ações de marketing de forma regular e constante.
- Separe, mensalmente, um percentual fixo para investir em ações mercadológicas.
- Marketing não é propaganda. Outras ferramentas também devem ser consideradas importantes, como promoção de vendas, assessoria de imprensa, merchandising e telemarketing, entre outras.

Para ler a íntegra do texto do Sebrae, clique aqui.

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Erika Bismarchi