Casa do Construtor ganha prêmio de melhor franquia

Postado por: Debora Carrari - setembro 5, 2010 ás4:15 am

A Casa do Construtor foi a vencedora do Prêmio Franquia do Ano 2010, da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócio (PEGN). Mas como uma empresa que atua em um setor tão pouco explorado por empreendedores (o aluguel de máquinas para construção civil) conquistou o título?

Não foi só o recente desempenho do mercado de construção que ajudou a alavancar o negócio fundado pelos engenheiros civis Altino Cristofoletti Junior e Expedito Eloel Arena, em 1993. Em primeiro lugar, os sócios tiveram a visão ao apostar num setor pouco testado no sistema de franquias. O segundo fator, é claro, foi o desempenho da rede nos últimos dois anos. Só em 2009, o faturamento cresceu 24%, e chegou a R$ 30 milhões. Para o presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Ricardo Bomeny, a Casa do Construtor merece o prêmio tanto pela inovação quanto pelos bons resultados.

Atendimento e credibilidade

O modelo de gestão adotado pelos proprietários da rede é outro catalisador das vendas. É o que eles chamam de “gestão participativa”, que consiste no desenvolvimento de um planejamento estratégico anual do qual todos os parceiros da companhia participam. Além disso, a empresa tem um conselho consultivo, formado por oito franqueados e dois representantes da franqueadora, eleitos anualmente.

Outro diferencial da empresa é a preocupação com a satisfação dos clientes. Para isso, eles utilizam uma ferramenta de avaliação desenvolvida por uma empresa especializada que é capaz de avaliar todo o processo de atendimento. Um consultor se faz passar por um cliente e analisa cada etapa do processo de locação, desde o primeiro contato com a loja até a devolução do material.

O resultado de tudo isso é que hoje a Casa do Construtor tem 57 lojas espalhadas pelo país, com uma meta de abrir mais 30 lojas até 2015. É a empresa que mais compra equipamentos de construção no Brasil e, graças à credibilidade conquistada com fornecedores e parceiros, consegue garantir boas condições de pagamento e crédito pré-aprovado para potenciais franqueadores.

O investimento vai de R$ 250 mil a R$ 500 mil, com faturamento mensal de R$ 60 mil por mês. Para saber mais, visite o site da Casa do Construtor ou da Associacão Brasileira de Franchising (ABF).