Como inovar e vender mais sem gastar muito

O Empreendedores tem falado com frequência sobre a importância, ou melhor, a necessidade da inovação para garantir a competitividade de micro e pequenas empresas. Inovar não só nos produtos e serviços, mas também nas estratégias de gestão e marketing, por exemplo. Por isso, compartilhamos a seguir as recomendações do consultor do Sebrae-SP Edson Pereira, em resposta às dúvidas de uma empreendedora do setor de locação de veículos no portal Faça Diferente, blog sobre inovação do Sebrae.

Novos horizontes

A dúvida é comum a milhares de pequenos empreendedores: Como alavancar a imagem e a credibilidade da empresa sem gastar muito? Para expandir os horizontes e conquistar novos clientes, o consultor recomenda buscar novos nichos ou serviços que sejam  diferentes dos tradicionais (inovadores!). Veja a seguir alguns exemplos de como fazer isso:

- Ofereça atendimento para públicos diferentes: terceira idade, infantil, executivos, etc.;

- Aprimore o atendimento, oferecendo serviços adicionais ao clientes que atendam a todas as suas necessidades;

- Avalie os concorrentes e identifique seus pontos fortes e fracos (e descubra como ganhar com isso);

- Trabalhe o diferencial que você criou para que ele fique evidente ao cliente;

- Faça um cadastro de potenciais clientes e selecione os mais promissores para fazer contato;

- Elabore um portfolio da sua empresa com os serviços ou produtos que você oferece, definidos por segmento;

- Agende visitas aos clientes para apresentar a empresa: faça o seu corpo a corpo;

- Faça o follow-up constantemente com potenciais clientes. Não deixe que eles se esqueçam de você. Você pode enviar mensagens com novos pacotes de serviços ou fazer ligações periódicas, tomando cuidado para não ser chato, é claro.

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