Saiba o que fazer para deixar a sua equipe mais feliz

O desafio de prosperar apesar da concorrência passa pelo preço, pela diferenciação do produto ou serviço vendido, pela localização e acesso e, principalmente, pela qualidade do atendimento ao cliente. Para que a excelência no atendimento seja a regra e funcione efetivamente para fidelizar a clientela, é preciso ter uma equipe que esteja em sintonia com o público e, acima de tudo, que trabalhe feliz. É o que aconselha o especialista em produtividade e criador do portal Mais Tempo, Christian Barbosa, em sua coluna no site  da Alshop (Associação Brasileira dos Lojistas de Shopping). Quando as pessoas estão felizes, ele afirma, o atendimento é bom e os clientes ficam satisfeitos. Resultado: eles voltam.

Simples e barato

Parece óbvio, mas na prática é preciso adotar algumas estratégias de gestão que garantam uma equipe feliz. As dicas são simples e baratas e podem fazer toda a diferença no nível de satisfação dos funcionários da sua empresa.

Aniversário
A concessão de meio-período livre no aniversário dos funcionários, por exemplo, é uma ação que não vai prejudicar a produtividade, mas com certeza vai fazer os empregados mais felizes.

Tempo
Investir em treinamentos e softwares para administração do tempo e maior produtividade é outra iniciativa que pode trazer mudanças no grau de satisfação da equipe. Isso vai ajudar no equilíbrio entre a vida profissional e pessoal e, como consequência, tranquilizar os funcionários.

Metas
Comunicação interna é fundamental. Uma boa ideia é informar semanalmente a equipe sobre as metas mais importantes para a firma. As pequenas atividades devem ajuda a refletir nos indicadores das metas alcançadas pela empresa.

Sugestões
Deixe uma caixa de sugestões à disposição dos funcionários. Não custa nada e melhora o clima na empresa.

Recompense e Comemore
Pequenas vitórias devem ser comemoradas e recompensadas. Não deixe as festas só para o fim do ano. Festeje, por exemplo, as metas alcançadas naquele mês.

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Debora Carrari