FNQ dá curso on-line gratuito de excelência em gestão

Modelo de Excelência de Gestão da FNQ

A Fundação Nacional de Qualidade já está oferecendo a versão 2010 do curso gratuito via internet sobre o Modelo de Excelência da Gestão para empreendedores.   O curso é uma forma interativa de aprender de casa sobre os conceito e práticas por trás da excelência na gestão de negócios.

Estruturado em dois módulos, Sensibilização para a Excelência em Gestão e O Modelo de Excelência em Gestão, o curso tem em média 8 horas de duração. A grande vantagem do curso virtual é a flexibilidade de horário, já que você escolhe o dia e a hora em que deseja estudar.  O objetivo do programa é discutir os fundamentos da excelência, e apresentar critérios e processos de avaliação da gestão.

Fundamentos

O modelo de excelência da gestão é um instrumento para empreendedores baseado em 11 fundamentos (pensamento sistêmico; aprendizado organizacional; cultura de inovação; liderança e constância de propósitos; orientação por processos e informações; visão de futuro; geração de valor; valorização de pessoas; conhecimento sobre o cliente e o mercado; desenvolvimento de parcerias e responsabilidade social) e oito critérios (liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados) que servem de base teórica para uma boa gestão. No modelo, a empresa é considerada um sistema orgânico adaptável ao ambiente externo.

A novidade este ano está nos exercícios que mostram as experiências disponíveis no Banco de Boas Práticas da FNQ. Com isso, o aluno pode visualizar os conceitos que foram aprendidos em casos reais. Para acessar o curso, basta fazer um cadastro no site da FNQ, e se houver algum problema contate o suporte técnico no telefone (11) 2649-0613.

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Debora Carrari