Crise não afeta o comércio virtual, diz pesquisa

O comércio eletrônico no Brasil cresceu 27% no primeiro semestre de 2009, em relação ao mesmo período do ano passado. Os dados são da 20ª edição do relatório WebShoppers, realizado pela empresa de consultoria em e-commerce E-bit. O setor de vendas pela internet movimentou R$4,8 bilhões, R$1 milhão a mais que em 2008. Um dos motivos para o crescimento foi o aumento da procura por produtos de maior valor agregado, como informática e eletrodomésticos, esses útimos em razão da redução do IPI, ocorrida em abril deste ano. O resultado positivo também é fruto da maior adesão e da satisfação do consumidor com o serviço. Segundo o levantamento feito pela E-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS) e com o comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, mais de 86% dos consumidores brasileiros estão satisfeitos com o comércio virtual.

Micro e pequenos crescem

Para o diretor geral do E-Bit, Pedro Guasti, os consumidores se surpreendem com a eficiência e a facilidade do comércio eletrônico. “Esse é um mercado muito dinâmico e competitivo e isso permite ao consumidor optar pelas melhores ofertas”, afirma Guasti. “Hoje, já passam de 15 milhões as pessoas que já tiveram pelo menos uma experiência de compra pela internet.”

Uma informação ainda mais interessante para micro e pequenos empresários é a descentralização das lojas virtuais. Pequenos varejistas estão ganhando espaço no e-commerce. Dados do relatório revelam que os pequenos e médios varejistas ganharam 1,6 ponto percentual em participação no comércio eletrônico no primeiro semestre de 2009, comparando-se com o mesmo período de 2008.

Carlos Dias