Como fazer sua empresa crescer com capital humano

Postado por: - setembro 20, 2009 ás1:35 am


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Funcionários: capital em forma de gente

Um dos principais erros de muitos empreendedores antigamente (e ainda hoje) é o fato de acreditarem que os funcionários agiam (ou agem) motivados apenas pelo interesse material e financeiro, produzindo assim o máximo possível, segundo o livro A Teoria geral da administração, de Idalberto Chiavenato, doutor e mestre em Administração pela City University of Los Angeles, nos Estados Unidos, e especialista em Administração de Empresas pela FGV-EAESP.

Um dos primeiros a perceber o valor de um funcionário motivado foi Henry Ford, fundador da Ford Motor Company, pioneiro em produzir em menos tempo e com menor custo. Em 1912, Ford destacou-se porque oferecia ao trabalhador participação nos lucros da empresa. Ele acreditava que “um cuidadoso estudo desse fator humano era um bom negócio”. Hoje, a teoria e a prática se alinham, mostrando que é preciso ir além do incentivo financeiro para ajudar a sua empresa a crescer com capital humano. Se você acha que berrar com o funcionário e dar broncas vai melhorar o desempenho dele, pois “ele morre de medo de perder o emprego”, está cometendo um grande erro.

Por isso, confira dicas publicadas pelo site da ComputerWorld, que fala sobre funcionários muito inteligentes. Mas as dicas a seguir funcionam para todos.

1 – Gerencie resultados, não o processo
É perfeitamente cabível o chefe dizer ao funcionário o que fazer, mas, quando se trata de como fazer, um ambiente controlador pode ser frustrante, segundo Clinton Nixon, desenvolvedor sênior da Viget Labs, empresa de desenvolvimento para web. “Você não pode pegar pessoas que têm paixão por alguma coisa e começar a criar muros ao redor delas”, diz Jack Hughes, CEO da TopCoder, empresa que promove competições de codificação.

2 – Adote uma abordagem socrática
Raramente pessoas muito inteligentes gostam de se sentir comandadas. Isso não significa, contudo, que elas não precisem ser controladas, observa Paul Glen, fundador da comunidade web GeekLeaders.com e colunista do Computerworld. Para fazer esse truque, faça perguntas que levem esses funcionários a perceber seu ponto de vista, aconselha Glen, de maneira próxima ao método proposto pelo filósofo grego Sócrates. “Se eles não querem que as coisas lhes sejam ditadas, você tem que gerenciá-los de uma forma mais socrática” (método pedagógico de perguntas e respostas e que leva o indivíduo ao conhecimento do próprio erro, para a seguir o conduzir ao descobrimento da verdade).

3 – Seja aberto a aprender coisas novas
Seria um desperdício não permitir que algumas das ideias de uma equipe extremamente inteligente se concretizassem. “Você tem que estar disposto a ser testado”, ressalta Glen. Mas precisa fazer seus profissionais brilhantes justificarem as respectivas posições de modo equilibrado e convincente. “Você não pode abdicar de suas responsabilidades gerenciais.”

4 – Não finja saber mais do que sabe
A pior reação é se sentir inseguro e ameaçado ao reconhecer que um subordinado direto é is brilhante do que você, diz Glen. “Alguns patrões se veem compelidos a tomar decisões em relação a assuntos sobre os quais são totalmente incompetentes para decidir, o que acaba por afligir todo mundo.” É melhor aceitar que seu papel não é ter as melhores ideias, mas ser capaz de determinar quais são as melhores, enfatiza Glen.

8 – Encontre maneiras de extrair mais deles
Sofisticação intelectual é a perdição dos profissionais extremamente inteligentes, que gostam de ser desafiados – às vezes até demais. Eles preferem investir seu tempo e energia no que é mais difícil em vez de cumprir o que é mais fácil e que, portanto, é passível de ser cobrado.

9 – Não se deixe cegar pelo brilho
Só porque alguém é brilhante não significa que deva dirigir o espetáculo. Ficar fora do caminho dos indivíduos brilhantes não é abdicar da autoridade gerencial. Em vez disso, equilibre quando deve lhes dar espaço para conduzir suas próprias ideias, quando monitorá-los e quando intervir. Afinal, existem muitos tipos de inteligência.

Outro erro comum é delegar todas as decisões à pessoa ultrabrilhante do grupo. Para Glen, é o mesmo que pedir a opinião de artistas sobre política. “Presumir que a pessoa é brilhante em todos os aspectos da vida é condená-la ao fracasso.”

10 – Mantenha a humildade
Inevitavelmente você trabalhará com pessoas mais brilhantes do que você. “Se não for assim, é porque você está contratando muito mal”, constata Nixon, que foi gerente por dois anos e meio desde que ingressou na área de desenvolvimento, há 10 anos. Dito isso, experimente começar cada novo dia com humildade. “Você tem a sorte de contar com sua equipe e ela o levará ao seu destino. Você não a levará lá.”

Amanda Camasmie
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21 comentários
  • Bruno 20/09/2009 | 14:09

    Concordo completamente com as idéias expostas no texto. O incentivo financeiro não deixa de ser um ótimo recurso para o aumento da motivação de um funcionário, mas, sozinho, pode causar o efeito contrário.
    O empregador deve gerenciar os seus empregados levando em consideração a personalidade de cada um. O funcionário que se sente útil e respeitado na empresa onde trabalha é, com certeza, um funcionário motivado.

  • katia barros rodrigues 25/09/2009 | 17:39

    Gostei muito do texto.O funcionário tem que ter oportunidade de se expressar. como ele faz o serviço. Deixe seu funcionário dar sugestões, dizer como ele faz e depois discuta a melhor forma de se fazer e verá que ele será muito mais participativo e motivado.

  • Reginaldo do Nascimento 7/10/2009 | 9:11

    Na condicao de gestor de material humano, confirmei a pratica admistraiva de RH que aplico, exatamente igual, sempre digo é preciso ser psicologo auto didata para gerir,nas falhas dos mais inteligentes é preciso agir de forma sabia, escultar bem todas as reclamacoes e sempre tomar atitudes no proximo dia ,tempo suficiente pra pesquisar e orientar sobre o fato,tempo esse que o profissional esta mais equilibrado e possa ouvi-lo melhor,depois demontrar onde errou,como errou e como faze-lo,nao gera nenhum desconforto a ambas as partes.

  • marcia helena 20/12/2009 | 14:07

    tenho uma empresa mas eu preciso de ajuda de capital e aumentar as vendas. como eu faço?

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  • aureni andrade 22/03/2011 | 9:39

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    sinto que preciso mudar isso o mais rapido possivel preciso de ajuda para desenvolvimento de mercado onde procuro ajuda?

  • LAIS DE AGUIAR CAMARA 28/06/2011 | 22:15

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    BEIJOS PARA TODOS EMPRESARIOS DO MUNDO TODO QUERIDOS E ADORAVES EMPRESARIOS

  • Apostas Online 18/08/2011 | 11:41

    Olá!, o meu nome é IsabelCarla estudo Engenharia Mecânica e gostei imenso do teu blogue! Muito bonita sim senhora!
    Adequa-se exactamente em tudo aquilo que aqui observei.Hoje sempre há muito que escrever nos blogs!Nada nada mais satisfatório do que deixar a nossa ideia online!e por isso escrevi este comentário!
    Assim como tu também tenho um blogue embora tenha uma temática muito diferente, escrevo sobre poker gratis!
    Adeus :)

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