Como pequenas empresas podem escolher funcionários

Seleção de funcionários é vital no sucesso da empresa

Se você contrata seus funcionários pelo sorriso mais bonito ou simplesmente porque foram indicados por amigos ou conhecidos, você corre o risco de perder dinheiro facilmente. “Pode parecer fácil substituir funcionários, mas na verdade não é bem assim”, afirmou Maria Cristina Alves, consultora do Sebrae SP em artigo publicado no site do Sebrae.

De acordo com Maria, muitos empresários não têm uma metodologia ou uma forma de recrutar e escolher os seus colaboradores. Fazem uma escolha errada, por não saber fazer a escolha certa. Resultado: comprometimento do faturamento esperado, da relação com os clientes e do clima interno com outros empregados. A consultora cita o exemplo de um empreendedor que em um mês já havia feito duas demissões, o que gerou gastos inesperados para sua lanchonete. As demissões haviam sido feitas devido à falta de comprometimento com o negócio e ao mau atendimento.

Sete dicas

O erro do empreendedor, segundo Maria, foi não ter conhecido suficientemente bem o funcionário antes de contratá-lo. Por isso, procure evitar eventuais problemas na hora de contratar. Confira sete dicas da consultora e do HowStuffWorks (“como as coisas funcionam”, em português), site fundado em 1998 por Marshall Brain, professor da Universidade da Carolina do Norte, nos Estados Unidos, e respeitado como um guia de diversos assuntos).

- Divulgue a vaga em um jornal local, descrevendo o perfil que considerada adequado para as funções disponíveis, como experiência prévia e habilidades exigidas.

- Os currículos mais adequados devem ser separados para iniciar o processo de seleção, pois esse momento pode ser decisivo para que o empresário conheça o perfil de quem ele está contratando.

- Faça perguntas que simulem situações do dia-a-dia, como numa situação de atendimento ao público: como o candidato se sairia em determinada situação, qual seria sua atitude ou o que ele acha que deveria ser feito.

- Perguntas como “o que você sabe sobre minha empresa?” ou “o que você acha que pode acrescentar com seu talento?” podem ajudar a conhecer melhor o interesse do candidato.

- Ao analisar as experiências anteriores do currículo, tente descobrir:

* Suas verdadeiras responsabilidades.

* Algum feito específico, como metas cumpridas ou superadas, prêmios conquistados ou projetos conduzidos.

* O período de tempo que ele ocupou certas funções. Ele passou tempo suficiente em uma função para ter a experiência de que você precisa? Por que ele saiu do emprego?

* Tente descobrir eventuais falhas não explicadas no histórico de trabalho.

- Vá mais a fundo forçando o candidato a dar detalhes. Em vez de dizer que era parte de um projeto coletivo que desenvolveu, o candidato pode dar detalhes específicos sobre sua função no grupo.

- Na condição de entrevistador, é tarefa sua ensinar o candidato a responder as perguntas adequadamente. Será automático, para ele, dar uma resposta menos detalhada. Você tem de dizer a profundidade das informações que precisa. Faça o candidato descrever uma situação de trabalho, as atitudes específicas que tomou naquela situação, finalmente, peça a ele que explique o resultado final de suas atitudes.

Carlos Dias