Pequenas empresas são fracas em marketing, diz livro

Postado por: - agosto 26, 2009 ás6:30 pm


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Marketing: ferramenta para crescer

O pai do marketing, o norte-americano Philip Kotler, na obra Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle: sentencia: “o marketing é importante porque faz parte das empresas vencedoras.” De acordo com o autor, as empresas bem-sucedidas são exatamente aquelas que definem o mercado-alvo, identificam as necessidades e expectativas dos clientes, dedicam atenção à qualidade dos produtos e serviços e estão decididamente orientadas para os clientes.

Contudo, quando comparada aos seus grandes competidores, tudo indica que a média dos proprietários das pequenas empresas de fabricação é fraca em organização de marketing, destaca o consultor de marketing Aléssio Bessa Sarquis no livro Marketing para pequenas empresas. A indústria da Confecção.


Por que pequenos empreendedores têm dificuldade com o marketing?

- A maioria tem uma experiência gerencial limitada, é individualista, insiste em fazer tudo sozinho e reluta em procurar ajuda ou orientação externa.

- Em geral, não tem como característica a habilidade de ouvir os outros.

- Para muitos, a motivação pelo empreendimento e o senso de realização desaparecem após a fase de criação e consolidação da empresa.

- Muitos não confiam nas teorias e as consideram como “papo acadêmico”.

- A prática do marketing na pequena empresa não se restringe ao uso de alguns instrumentos ou estratégias, mas na adoção do conceito de marketing como filosofia empresarial, a qual deve ter, por princípio, a crença de que a empresa é orientada pelo “produzimos o que vendemos”, em vez de “vendemos o que produzimos”.

- As características do marketing na pequena empresa precisam estar relacionadas a fatores ligados à proximidade com os clientes, como flexibilidade nas decisões, adaptação imediata às exigências do mercado, atendimento rápido e personalizado, qualidade de serviços, reduzido número de canais de distribuição e preocupação com a busca constante de qualidade em vez de quantidade.

Mais uma dica

Confira o sistema de informações internas: cadastro de clientes e da força de vendas; ficha de crédito e cobrança, relatório dos vendedores e consultas, pedidos, serviços, queixas, devolução de mercadorias, seguro, descontos, promoções, custos, preços, condições de vendas, estoques, prazo de entrega, contas a pagar e a receber. Se você ainda não tem esse mapeamento, faça-o rapidamente. Isso, se você quiser aprimorar o marketing da sua empresa.

Amanda Camasmie
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13 comentários
  • AIRTON 31/08/2009 | 11:46

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  • AIRTON 31/08/2009 | 11:48

    AS PEQUENAS EMPRESAS PRECISAM SER UNIDAS. COM CERTEZA SERÃO FORTES

    COOPERATIVAS REGIONAIS E OUTROS SEGMENTOS DO GÊNERO MUDARAM UM POUCO OS RESULTADOS

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  • Lúcio Santos 31/08/2009 | 19:17

    Atuo na área de propaganda e publicidade com as micro e pequenas empresas, e é notório o desprezo que nutrem pela teoria e o mundo acadêmico. Mesmo com poucos recursos financeiros, buscamos no SEBRAE, nos sites dos Administradores.com e em todas as fontes que a WEB nos fornece para aprofundarmos nossos conhecimentos e sempre, como critério, nos certificamos da validade da teoria na prática. Afinal, não há juiz melhor, e posso afirmar que em cinco anos nunca tivemos um agosto/2009, tão bem posicionado e com crescimento financeiro e organizativo tão salutar.

  • Patrice 2/09/2009 | 13:25

    Ofereço serviço de assessoria para abertura de escolas e regularização. A princípio achei que seria bem dificil, mais fui surpreendida: não paro de receber e-mail pedindo informações e de interesse no meu trabalho. Minha dúvida é se devo realmente investir em uma empresa porque atuo como autônoma, como trabalhar o markenting deste trabalho, até mesmo em como vender os serviços.
    Gostaria muito de trocar experiência com alguém, receber dicas e ajuda nesse novo rumo profissional.

    abrasuaescola@hotmail.com

  • claudia 3/09/2009 | 10:07

    Tentei entrar em contato com sua empresa. Não existe no menu opção para a minha cidade, Juazeiro do Norte, no Ceará. Pensei que o site fosse para o nordeste qdo vi o Piauí.

    Agradeço pela atenção e aguardo notícias

    Claudia Horta

  • VERA MARIA GONÇALVES MIRANDA 5/09/2009 | 21:58

    QUERIA SABER SOBRE FORMAS PARA VASO PARA PLANTAS.
    QUERIA FABRICAR VASOS EM MINHA CASA PARA VENSER NAS LOJAS DA MINHA CIDADE. COMO EU ENCONTRO ESTA FORA OU MOLDES DE TODOS TAMAHO……

  • VERA MARIA GONÇALVES MIRANDA 5/09/2009 | 21:59

    QUERIA SABER SOBRE FORMAS PARA VASO PARA PLANTAS.
    QUERIA FABRICAR VASOS EM MINHA CASA PARA VENDER NAS LOJAS DA MINHA CIDADE. COMO EU ENCONTRO ESTA (FORMA ) OU ( MOLDES ) DE TODOS TAMAHO……

  • ROMILDA 14/09/2009 | 11:06

    TENHO UMA SALA DS ESTETICA CORPORAL E FACIAL GOSTARIA DE SABER COM ATRAIR MAIS CLIENTES SEM GASTAR MUITO DINHERO POIS JA GASTEI MUITO AS COISA VAO MUITO MAL Não POSSO FEICHAR POIS Não SEI FAZER OUTRA COISA POR FAVOR ME AJUDA OBRIGADO

  • Jaci Ione 1/04/2010 | 13:36

    Trabalho com capas modeladas sob medida para sofa cadeiras poltronas e etc, gostaria de saber, como faço para capitalizar mais clientes, faço atendimentos a domicilio

  • Aparecida 3/05/2010 | 16:22

    O que mais queremos é divulgar nosso produto, mas nossos maiores problemas se resumem no financeiro… precisamos de mão de obra… os impostos são abusivos… linhas de créditos para quem esta começando nao existe… trabalhamos 15 horas por dia… precisamos de ajuda em tudo, só nao temos condições para isso…

  • O Marketing nas Micros e Pequenas Empresas « Blog do Mangueira 26/11/2010 | 10:09

    [...] o Post da Amanda Camasmie no Blog dos Empreendedores, as características do marketing nas micros e pequenas empresas precisam estar relacionadas a [...]

  • Marketing in Micro and Small Enterprises « Blog do Mangueira 3/12/2010 | 12:27

    [...] to the Post from Amanda Camasmie Blog dos Empreendedores, the characteristics of marketing in micro and small enterprises need to be related to factors [...]

  • zila de jesus macedo 30/12/2010 | 16:09

    VERA MARIA GONÇALVES MIRANDA por acaso sua mae se chama MARIA GONSALVES MIRANDÂ???? pois estou em busca da minha mae a mais de 40 anos, na época nós iamos de MINAS GERAIS p/ MARINGA PARANÁ eu fui com a minha tia na frente, e depois disso nunca mais tivemos contato e a minha mae se cha MARIA GONSALVES MIRANDA O meu nome é ZILA DE JESUS MACEDO.
    por favor manda uma email p/ o meu genro: mouzartsantos@yahoo.com.br

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